让人性化成为最大亮点

“一厕一特色”

类似的理念，不仅仅在道路绿化整治上，城管的公厕改造中也是一样，叫“一厕一特色”。

2014年，杭州市区公厕提升改造工程项目被中国人居环境奖领导小组、住房和城乡建设部评为“中国人居环境范例奖”。今年，市城管委市容中心对99座公厕进行了提升改造。

市容监管中心二楼的会议室，在整个公厕提升改造过程中，简直成了一个“作战指挥中心”。会议室墙上，挂着“作战进度表”，每周一次的五大城区主管公厕提升改造的设施管理科科长，都会在这里齐聚一堂，汇报各自进度，讨论施工中碰到的难题。

这次改造工程，“人性化”三个字可谓贯穿始终，且让我们扳起手指头数一数：

如厕厕位比例人性化。男女厕位比例在这次改造中得到合理安排，基本达到1∶1.54。这是充分考虑到了女性的如厕需求，比如生理期的女性，带小孩的女性，都会增加如厕时间，厕位设计“重女轻男”，可以避免“女厕堵车”。

如厕环境人性化。在自然通风的基础上，安装了除臭装置，基本消除了公厕臭味问题，通风和采光条件显著改善。而同时开展的“清洁公厕”专项行动，使得公厕保洁管理更加及时高效，内外环境更加整齐有序。走近叶青兜路运河公厕，提升改造后的厕所造型设计，像一座古韵悠悠的江南传统民居，徽派的马头墙，外墙的小青砖，局部的白色涂料和石材，外窗的实木花格窗，使某些如厕者放慢了脚步，一时有些恍惚，忘记了自己究竟是来上厕所的，还是来欣赏传统民居的？

内部设施设备人性化。原先直槽式厕位改造成座、蹲便器和挂壁式小便器，使如厕更具私密性；设置无障碍设施，满足了特殊人群的如厕需求；改造了公厕的水电设施，使公厕用水便利畅通，夜间公厕可以亮灯；更新了卫生设施，使公厕的服务功能更人性化。像十五家园财神庙的那家公厕，四十多年的老厕所，从直槽式的设计，改造成了“一厕一位”的三星级公厕，安装了除臭设备。如果把厕所也比喻成一张“社区名片”的话，现在这张闪亮的名片，社区终于拿得出手了。