助人为乐的好司机

公交车驾驶员每天重复着同样的工作，却天天与不同的面孔相遇。他们的生活是如此的平凡无奇，在每一个公交车驾驶员平静的面孔下，却有着一颗颗温暖的心。城市公交的驾驶员们也同样坚守在平凡的岗位上，但是他们却做着不平凡的事情。

胡泉荣，男，1974年生，2013年进入城市公交，现为K6路公交车线路长，他在从事公交驾驶的工作中，以饱满的工作热情、文明的服务历年、真情的待客方式倍受赞誉，以“对待乘客热心、帮助乘客诚心、照顾乘客细心、服务乘客真心”为服务准则，在平凡的岗位上孜孜不倦的工作着。在这个看似普通平凡的服务岗位上，胡泉荣表现出对驾驶工作的热忱，对车辆的加倍爱护，对乘车人诚心的关爱，赢得了同事及乘客的认同。至今两个多年头的公交驾驶生涯中，胡泉荣与无数乘客打过交道，发生在他身上的好人好事不计其数。

一、平凡岗位，不懈追求

为了给乘客提供安全、舒适的乘车环境，胡泉荣从第一天驾驶公交车起，不论春夏秋冬，每天都会提前30分钟到岗，仔细做好车辆的例保和卫生工作，确保万无一失，然后把座椅、扶手、窗边等乘客容易触摸到的地方彻底清扫干净，随时随地乘坐他的车，都能给乘客留下耳目一新的感觉；同时按照公司要求穿着整齐制服，无论从头发的梳理和工号牌的佩戴，都一丝不苟、从不怠慢，因为他认为自己的形象就是公司的形象。

在行驶上，他从细节上严格要求自己，养成良好的开车习惯。长期以来，他对自己所行驶的路线路面、交叉口、客流量等细心观察，如数家珍，为达到安全行车，他一贯要求自己，树立“安全第一、预防为主”的思想，自觉执行安全行车的各项规章制度，遵守交通规则和操作规程，无论何时、何地都保持清醒的头脑，自觉做到“文明礼让斑马线”。在行车过程中，他严格做到“四不”，不开英雄车、斗气车，不酒后开车，不强行超车，注意控制车速，保持匀速行驶；在相互会车时，做到“宁停三分，不强一秒”、礼让三先；转弯时牢记“靠右、鸣号、减速”三件事。同时，他还积极配合做好“三危”物品的排查工作，工作态度认真负责、一丝不苟；坚决杜绝了“三危物品”上车，为确保国家财产和人民的生命安全作出了贡献。

在对待乘客上，胡泉荣满怀热情，从小事做起，主动为乘客排忧解难，热心为乘客提供服务，每当受到乘客表扬时，他大多都会微笑的道谢，并说“这是我应该做的，举手之劳啊！”分内的事他主动做，分外的事他也积极参与，因公司营运需要，在节假日时期间需增加营运班次，因此时常会出现驾驶员紧缺的情况，每次遇到这样的情况，胡泉荣都会牺牲自己的休息时间，主动提出加班加点，为有急事的同事顶班；而在日常的营运工作中，只要是公司安排他的营运任务，他都能出色的完成。作为线路长的他，也经常利用休息日或者闲暇时间对K6路线路状况进行自检自查，检查督促其他驾驶员的车容车貌，行车安全、规范驾驶等情况，有效地排除安全隐患，并与驾驶员及时沟通、交流，为公司车辆行车安全进一步提供了有效保障。他总是说：“安全是最重要的，自己累点没关系，只要乘客满意了，我辛苦点也心甘情愿。”

二、热情温馨，真诚待客

在城市公交，凡与胡荣泉接触过的同事都觉得他是一个面带微笑，服务热情的驾驶员，优质的服务态度也是全公司人人皆知的，在同事中间，他谦虚谨慎，讲礼节、讲风格，有着良好的驾驶形象，两年多来，胡泉荣以身作则，带头做好敬老爱老、礼让斑马线等文明行为，在他身上也涌现了许多拾金不昧的好人好事，多次捡到乘客遗落的手机、物品、钱财等，拾到物品他都妥善保管好，上交公司并一起帮助寻找失主。两年多来，胡师傅共收到群众感谢信4封，锦旗1面，感谢电话多个，受到电视台专题采访1次。但他始终没有为所得到的荣誉骄傲过，认为这些都是他该做的事情，在帮助他人受到表彰上时也显得十分低调和平淡。

3月份，一位年长的大妈因腿脚不便，赶不上即将到站的公交车，胡荣泉见状后，减慢车速，将公交车安全停在停靠站内后，下车搀扶大妈上车，并为她找了座位，正是这一举动，大妈感动的溢于言表，虽然大妈当时未看清楚胡师傅的名字，但是在下车时用心记下了车牌号和乘车时间，并致电公司想通过公司表达她的感谢之情。同样在今年的5月份，家住在燕东园的退休干部王叶青大爷，专门致电并前往公司，说是一定要感谢胡荣泉师傅一直以来对他的热心帮助。原来王大爷每天都要乘坐公交车出门，每当王大爷乘车的时候只要是坐上胡师傅驾驶的K6路公交车，胡师傅都会搀扶他上下车，并安排其坐稳，几年如一日，王大爷对此十分感动，并专程通过电视台对胡泉荣师傅表示感谢。临安电视台也对胡荣泉“热心扶老人”的先进事迹进行了专题采访及表彰，同时也称赞他为“临安最美公交车司机”，同时通过临安发布、临安19楼等媒体进行事迹宣传。

类似的好人好事还有很多很多，胡荣泉说自己也记不清帮助过多少人了，但是起初他的行为也引起了许多非议，因为当时大家都不了解，觉得这是做表面工作，给同事看、给领导看，乘客也觉得怪怪的，但是经过一段时间以后，半年，一年、一直到现在，他都一直坚持，如今，同事和乘客都认同了他，许多乘客纷纷写信打电话到公司表扬，有的还制作了锦旗送往公司。

三、爱岗敬业，无私奉献

几米长的车厢内，胡泉荣展示着自己的人生价值，无愧于自己的岗位，无愧于众多乘客。胡泉荣的无私奉献，热情的服务，得到乘客的肯定，受到社会的赞誉，作为一名普通的驾驶员，胡师傅的工作是平凡的，既没有激动的豪言壮语，也没有惊天动地的壮举，他始终坚持一步一个脚印，干一行爱一行，像一支朴实无华的小草默默的奉献自己，点缀着社会，在数年如一日的公交线路上书写着公交人的风采。在他的一言一行中，我们也不难发现：他是一个执行营运任务忠实的驾驶员，一个为安全行车呕心沥血的驾驶员，一个为行为文明的服务明星，他也是我们城市公交全体驾驶员的榜样。