情牵社区 甘做百姓健康贴心人

唐卫芳是淳安县千岛湖镇社区卫生服务中心下属服务站的一名全科医生，一名责任医生，一名慢病首席管理医生，也是服务站的一名站长。她从医二十余年，一直工作在基层，先后被评为“浙江省优秀责任医生”、 第八届“浙江省优秀医师奖”提名奖、“杭州市百佳健康卫士”、 县“百佳千优健康卫士”、 县十佳 “优秀机关公仆”、 县“百名拔尖人才”、“ 县十佳责任医生”等称号。 在党的群众路线教育实践活动中作为县卫生系统的典型代表参加了系统、片区的“三级联学”交流，还作为全县5人中的一员在县领导干部会议上作了典型发言，被推荐为杭州市教育实践活动先进典型和浙江省级党员“闪光言行之星”。

居民的“亲戚医生”

二十多年来，她跑遍并熟悉管辖区每户家庭，谁患过哪些大病，谁对哪些药物过敏，她心中一清二楚，她把居民当做自己的亲人和朋友。遇到居民需要出诊，上门服务的，她从不推诿。如租住在西园社区的居民小魏，是一名不孕不育症患者，因胚胎植入需要每天上门肌注黄体酮针，她怀着试试看的心情找到了唐医师，她欣然答应了她的请求，不论刮风下雨，她和站里职工每天轮流着上门为孕妇服务，经过3个月的治疗，小魏终于保胎成功，并于去年正月初九，在妇保院产下一名健康的男婴。

居民小胡，产后不到1个月，夜里发热，因丈夫出差，只有年迈老母在家，只好电话求助于唐医师，她接到电话便立即上门诊视，并把产妇接到社区卫生服务站内输液、降温。

去年唐医师自己生病在家休息，接到居民老郭的出诊电话，她毫不犹豫起床穿衣就要出门，被老公拦了下来，说站里又不是只有你一个医生，你自己身体不舒服，就叫别的医生出诊去算了。但唐医师说：“老郭一直都是找我看病的，他的病情我最清楚，再说要别的医生去，老郭也不一定会同意的，还是我去吧”。就这样她还是带着病体坚持出诊。

多年下来，她为居民的付出换来了居民的信任。一对90岁的老夫妻床头电话机旁立着一张硬板纸，上面共写着3个电话号码，其中两个是他们儿子的号码，还有一个就是唐医师的号码。他们一旦身体有什么不适，就会打电话给唐医师。少的话一个月上门二、三次，多的时候，一天都有二、三次，只有唐医师看过后需要转诊，才会给儿子打电话。辖区的居民都称她是自己的医生，每次下社区，居民们就围着她，说说近段时间身体上有哪些不适，还愿意谈谈自己的烦心事，唐医师就一一解答，并趁机进行一些健康宣教和心理疏导。有些慢病患者家庭住址已搬迁出本辖区，生怕她不再为他们服务，就对她说：“我的户口不迁出，我还是你的服务对象，你一定还要管我哦。”她总是笑笑说：“好的，好的。”十年的责任医生，她和居民的关系已经是“不是亲人胜似亲人”， 以致于居民中上至花甲老人下至哇哇学语的小孩都亲切地叫她“唐医师”。

社区的“守护神”

唐医师说：“社区居民如此的信任我，我不能辜负他们的信任，一定要做好他们的健康守护神”。怎样才能做好居民的健康守护神？她觉得首先就是要掌握专业知识，这样才能在群众需要的时候拿出真才实学为他们服务好。她通过努力成为了浙江省级公共卫生服务骨干培训师资，杭州市医学会全科医学分会的委员，还是社区卫生服务中心的慢病首席管理医生，她还积极参加自学考试、函授、网络和各种培训，给自己“充电”。

做好健康守护神还需要耐心、细心和热心。社区卫生服务工作都是很繁琐的，特别是慢性病的管理，需要病人的长期密切配合。社区高血压患者老洪，患高血压病多年，血压一直波动很大，唐医师就给他分析原因，原来，老洪服用的是短效的硝苯地平片，而且是想到了服几次，常年不规律用药，再加上动脉粥样硬化严重，饮食也不注意，所以唐医师建议老洪改服长效钙拮抗剂并清淡饮食。但老洪不以为然，觉得自己多年都是血压高，不也没事吗，再说自己也没有什么大的症状，偶尔有一过性的头晕就好了，对唐医师的建议不理不睬。病人不着急，但她却是看在眼里急在心里，这种病人随时都有脑卒中的危险，病人不着急是因为他根本不知道高血压潜在的危害有多大，所以她就时常去老洪家给他测测血压，给他说说高血压的危害，不经意地聊聊一些实际病例，并且动员家属一起做工作，家中的饮食开始变得清淡了。路上偶遇也不忘亲切地问问血压情况，时不时地打电话关心一下，就这样潜移默化，老洪终于同意调整药物试试，经过一段时间的治疗，血压平稳了，一过性的头晕也没有了，老洪现在是自己主动来配药，平时也经常来站里量量血压，逢人就说，唐医师真是好，真有耐心。现在，慢性病人都已经自已主动来站里看病、咨询。真正“做到小病不出社区”。她所在站这几年的高血压病人的血压控制率、糖尿病人的血糖控制率都有了明显上升，对不能有效控制的病人都及时转诊到上级医院。

作为医生，仅有好医术是不够的，还需要仁心，每月她经常为社区孤寡老人、行动不便者送医送药。精神病患者是弱势群体，很需要社会人人为他们伸出爱心之手，她又做到了。辖区有一家庭，一家三口都是精神分裂症患者，原来的时候因为从来不用药，所以病情都没有很好的控制，社区工作人员给他们送救助款时被他们赶了出来，唐医师接管辖区时听说，就到他们家里去，看见儿子疯疯癫癫的，穿的破破烂烂，坐在下面的院子里边晒太阳边抓身上的虱子，唐医师就协助县精防办，把儿子和父亲先后送到了建德专科医院住院救治，母亲在县精神科门诊治疗，病情得到控制，又为他们申请了特困免费用药，平时注重访视到位，病情都比较平稳，儿子也在社区里要了一份保洁员的工作，工作也很不错。然而屋漏偏逢连夜雨，家里唯一社交能力较好的父亲去年9月份又因肾癌离开了人世，现在母子俩，相依为命，唐医师更是每个月多次上门随访，还拜托小组长加以关照。

服务站的“领头雁”

唐医师不仅是一名责任医生，还是一名城中社区卫生服务站站长，站内现共有职工8人，主要承担辖区两个社区1.3万人口基本医疗，1000余名高血压、230余名糖尿病人及2188个老年人的健康管理，每天门诊很是繁忙，至少要接待70余个病人（不包括咨询、测血压的几十个居民）。工作明显是超负荷的，但为实现居民公共卫生服务均等化，完成上级布置的任务，她毫无怨言地扛起了这个担子。“群雁高飞头雁领”，她扮演着“领头雁”这个角色，遇事身先士卒，以身作则，承担着领、传、帮、带的责任。在刚成立城中社区卫生服务站时，曾也遇到一些阻力，职工积极性没有得到调动，居民来站里寻求帮助时，职工也存在一些推诿的思想。有一个因不孕进行人工胚胎植入的居民，家离社区站比较远，又是住在六楼，所以要求责任医生上门给肌肉注射黄体酮针保胎治疗，管辖的责任医生嫌麻烦想拒绝，而唐卫芳听到后，却欣然接受了下来。在接下来的日子里，不管刮风下雨，上班还是休息，每天都上门服务，坚持了整整一个月，那位责任医生被她这种敬业精神彻底地感动了。

去年她左脚踝部扭伤，脚肿的像个馒头一样，她是一天也没有休息，因为已经预约好了几个病人了。作为服务单位，还有重要的就是不要把不良情绪带到工作中，每一天，我们看到的都是精神饱满的唐医师，脸上挂满了笑容，把她的正能量传递给大家。在她的引领下，服务站团结、务实、奉献的风气延续至今，是中心的一面旗帜，近几年先后被评为“浙江省巾帼文明示范岗”、淳安县和杭州市的“三八红旗集体”等荣誉。

“医者仁心”，这是她的座右铭。如今，她还一直在平凡的岗位上情牵社区、心系群众，默默地奉献，为成为群众眼中“俯首甘为孺子牛”的普通责任医生和百姓心中贴心的健康“看护人”而努力着。