口罩等防疫物资紧缺是困扰广大市民的一大难题，这段时间西湖区市场监管局审批窗口也接到了不少企业的电话，咨询生产销售防疫物资产品的登记问题。

对这批有意愿销售口罩、生产防疫物资的企业，西湖区市场监管局决定立即开设“绿色通道”，对企业进行重点帮扶，选派业务骨干使用互联网、电话为企业答疑解惑，以“全流程、不见面”的审批形式帮助企业办理复工转产需要的相关证照。

杭州杰毅麦特医疗器械有限公司是一家年轻的医疗器械生产批发零售企业，疫情当前，企业负责人林女士毅然决定投入生产全自动核酸提取纯化仪，满足医疗需求。

林女士打通了审批窗口的咨询电话，工作人员告诉她生产核酸提取仪需办理一类医疗企业生产备案，并通过微信指导企业一步步地准备申请材料。

为了加快办理进程，工作人员决定采用全程邮寄办的形式，企业通过邮件将电子版申请材料发过来后，工作人员第一时间在药械审批系统上走完流程，并给企业发送电子备案凭证。看到了备案凭证，林女士心里的石头终于落了地，立马召集生产部员工制定核酸提取仪器的生产计划。

据悉随着复工复产工作引擎的启动，西湖区市场监管局不断接到关于企业复工审批事项的咨询。西湖区市场监管局行政审批科及时打通绿色通道，开通“五办服务”助力市场主体有序复工。

“网上办”：大力鼓励企业和群众在线办理各类商事登记业务，即报即审、快速审批，2月3日以来，办结399件。

“掌上办”、“掌上审”：引导企业群众通过“浙里办”APP办理各类商事登记业务。同时审批人员熟练掌握运用浙政钉“掌上审”，及时审核企业提交的网报材料。

“邮寄办”：企业通过全流程申报通过后，西湖区市场监管局通过邮寄方式发放相关证照和公章，实现业务办理“无接触”“零见面”。

“预约办”：对于确实有现场办理需求的企业，通过电话预约后可到现场办理。累计完成31件。

“特殊办”：对食品和医疗器械、药品经营许可证即将到期的企业，实行先续证、后检查，解除复工过渡期企业的后顾之忧。