养老服务这条路 “在水一方”走过了十年
发布时间：2015-09-22 15:15:18 星期二
一月一次的免费理发 每次吸引来很多老年人
理发、学微信、修电器 服务送到身边
除了温馨舒适的照料中心，“在水一方”养老集团还将养老服务延伸至每个老年人身边。例如，免费理发服务、“教老年人用微信”、健康义诊等等。
最广为关注的就是“在水一方”维老年人提供的全年免费理发服务。每月到了理发日，前来理发的老人排成长龙，六位理发师经常忙的水都来不及喝，有些理发师甚至手都剪肿了。
现在很多年轻人都喜欢用微信，却不爱用微信跟家里老人交流。为了让老年人也能感受到科技产品带来的乐趣，“在水一方”养老集团组织大学生义务教老年人使用微信，不少老年人学习后，对智能手机产生了乐趣，并学会用微信跟子女儿孙交流。每位老年人的需求都不同，如何才能全方位的满足他们呢?“在水一方”养老集团提出了“公益大篷车”的理念。
“公益大篷车，就是将许许多多老年人可能需要的服务打包一起，送到他们身边。例如免费量血压、计生咨询、修复小家电、磨剪刀、平民理发、残疾人手工艺品等等。”牟晓军介绍说。
此外，居家养老家电类和水电类统筹保修服务是“在水一方”养老集团的另外一项重要服务，此服务类似于老年人家政服务，旨在为老年人提供方便、快捷、周到的上门维修服务，提升老年人的养老生活品质。
“只要老年人有需要，就可以‘一键呼叫’我们，我们根据他们的需要安排人员上门服务。”
由于附近社区的空巢老人颇多，该项服务颇受好评。而“在水一方”养老集团为了及时服务到每一位老人，已配备专业的上门服务人员350多名。
关于未来的发展，牟晓军说，养老服务这块，我们已经走过十年。接下里，我们希望在养老服务上精耕细作。如果原来的服务属于粗放型，以后会更加注意老年人的区分，走精细化路线，提供更加进行专业的服务，也会逐步发展中高端的养老服务。
来源：杭州网 作者： 编辑：高婷婷
