杭州质监将现代科技与现代管理理念相结合，运用物联网技术，在全国率先研发电梯运行物联网监控系统，实现电梯远程监控、智能管理和自动报警，大大提升监管效率。智慧救援实现第一时间掌握信息，第一时间发出指令，第一时间实施救援，第一时间调查处理。在此基础上，汇集全市重点单位电梯相关数据信息，实现自动搜索附近救援站、职能计算最佳救援路线以及实时显示救援人员路线。

如何减少电梯安全故障?处置中心探索出一套行之有效的机制，即风险预警与质量反溯。当出现暴雨、停电等异常状况时，中心会提前短信提醒，启动相关预案。同时，对应急救援产生的大数据进行分析，查找故障原因，反馈给制造单位和维保单位，提供制造和维保质量，做到关口前移。