规范市场
堵疏结合，提升服务品质
针对区域内存在的旅游乱象，上城区风景旅游局从强化宾馆饭店内部管理、规范旅行社标准化建设、提升景区品质管理、治理一系列旅游不文明现象等入手，将每项工作任务落实责任分解，确保责任到人，营造和谐、有序、文明的旅游大环境。
该区开展了湖滨地区旅游乱象的专项联合整治，重点集中在东坡路仁和路口、邮电路口，南山路将军路口、开元路口、东坡路平海路及龙翔地铁口一带“野导”相对比较集中的聚集点。此外，在区“旅游服务队”带领下，成立“上城区文明旅游志愿者服务队”，下辖文明劝导、旅游咨询、旅游质监、旅游形象等4支旅游志愿小分队，同时组建行风监督员队伍，协助监督区内存在的不文明旅游乱象。
此外，上城区继续加强对清河坊、小营·江南红巷两个A级景区的景区品质提升管理，主要对旅游交通沿线、环境卫生、景区厕所、绿化、水环境等方面进行专项整治检查。清河坊街区共检查、梳理出倚门设摊、店招店牌乱设等问题40余处，截至目前，已整改完成30余处。
上城区市场监管局以保障食品安全、强化特种设备（电梯）安全、维护消费安全为重点，做好国际峰会保障。以馒头山区块、思鑫坊巷为重点，坚持开展无证无照餐饮整治，努力实现无证无照重点区域和重点对象“双清零”；启动餐饮行业食品安全整规提升工作，推广和深化“五可阳光餐饮”工程；进一步推进消费维权义工队伍建设和12315“五进”工作，完善“申诉举报中心”，直击G20峰会保障服务第一现场。
