我是一名加油员,一套蓝色工作服背上印有“中国石化”四个字,肩上背着一只单肩包,包内放着加油款和一只计算器,这就是我的全部工作行当。
加油站是汽车的蓄力库,也是我工作的地方,作为一名加油员,虽然我们的工作很普通,可是我们的责任都很重大,每天就面对 川流不息的车子和各式各样的顾客,加油站的工作很辛苦,但是站里的伙伴们没有抱怨过,总是在兢兢业业、一丝不苟地坚守在自己的岗位上,无论是白天还是黑夜,无论是刮风还是下雨,无论是酷暑还是严寒,到处都留下了我们的身影。
我们都来自五湖四海,为了生活大家相聚在了一起。在加油站工作的日子里,有苦有甜。首先很庆幸自己找到了一家好企业,遇上了一个好老板,他不仅在工作中帮助我们,更是在生活中给予我们很大的照顾,特别是一些单身在杭的员工,提供了集体宿舍,解决了他们的后顾之忧,使他们能安心工作。其二是今年销量不如往年的情况下,提高了员工的基本工资,稳定了员工的队伍。
每天面对不同的顾客,在加油的过程中,加油员有时也会遇上被司机不理解的时候,面对司机的辱骂和刁难,我们总是强忍着委屈,始终保持着微笑,清楚地记得有一次一位顾客来加油,当油箱加满的时候,加油机上显示的加油升数已经大于自己车子说明书上的写的油箱的容积了,当时顾客第一感觉就是我们缺斤少两,计量不准,要求提出第三方检定,我们通过所学到的知识和他沟通解释,和他讲安全容积与饱和容积之间的区别,最后顾客打了4S店确认,确实有这么回事,才放心的离开。作为一名加油员,我们在日常工作中有多的数不清的辛苦、心酸和误解,但也有不计其数的快乐,当看到顾客一次次地露出笑容,那一刻我们感到什么都值了,顾客的满意就是我们的目标,在顾客和我们真情互动中,我们感受到更多的是快乐和友情,让我们为顾客提供服务的同时又能得到充分的肯定,这是一件非常有意义的事情,只要我们全心全意地为顾客提供真诚的服务,那么就一定能得 到顾客发自内心的认可,就能维护和宣扬石祥路加油站的形象。
对照制度找差距,对照先进找不足,把简单的事做好,就不简单了,把平凡的事做好,就不平凡了。伙伴们加油,在接下来的这段日子里,我们要抓住有利时机,充分做足、做细、做好,大家齐心协力在2017年的最后一个月里完美收官。