第一次见到陈文英时，她的脸上满是笑容，眯缝的眼睛里透着一股暖意。作为“最美一条街”第一个开展网格工作室的她，见证了社区成立之后日新月异的变化。

2012年5月，“陈文英网格工作室”成立，这是全国首家以党员志愿者个人命名的网格工作室，一种更贴近百姓，为民、惠民、利民的服务平台由此开启，而“最美一条街”的雏形也渐渐显现。

“有时候被需要就是一种幸福”

“陈大姐，快来看看，这水都漫到我们家来了！”陈文英是上城区小营街道梅花碑社区有名的“和事佬”，小到两口子吵架，大到社区的公共设施建设，陈大姐都要操心。近些年来，“有事就找陈文英”成了梅花碑社区居民共有的默契。

“那还是在2000年，当时社区刚刚成立，人员不够啊！”作为党员的陈大姐自认为有义务服务社区，于是，她成为了第一批梅花碑社区干部。

2004年，自从社区部门换届后，陈大姐做起了社区志愿者，“我这些年社区干部的经验让我了解到群众大概的情况，对社区的大部分人也比较熟悉。”一年又一年，直到工作室的成立，陈大姐才有了属于自己的工作场所。

十五年的时间里，陈文英可以说是全年无休，“我正常的上班时间是上午8点半到下午5点半，但是手机是24小时开着的，有事的话还得随时处理！”

2014年的夏天，一次夜里10点，已经洗好澡准备睡觉的陈大姐接到电话，“陈大姐啊，我家停电了可怎么办啊，一晚上东西放冰箱肯定要化掉的呀！”陈大姐二话不说，拿着手电就出门了，顺便叫来了修水电的师傅，一个小时之后修好了，“当时40度的高温，我拿着扇子还是出了好多汗，回家后又洗了个澡。”陈大姐说道。

每当居民有事上门，陈大姐都会及时记录下来。“这些的记事本已经记不清写了多少本了。”陈大姐从抽屉打开一下子就拿出了10本，“这只是其中一小部分呢！”

陈大姐每天都处于忙碌状态，一天下来接到10个电话是再正常不过的了，“还好家里有丈夫会给我烧好菜，”有一次晚上6点多突然有事情，丈夫就会小小的抱怨说，“再吃两口，你都比领导还要忙啊！”但是丈夫对她的默默付出，这也让陈大姐没有后顾之忧，可以放心地帮助他人。

“有时你认为这是很鸡毛蒜皮的小事但也许就是他们生活中的大事，被别人需要也是一种幸福，”陈大姐说，“我每次听到别人跟我说谢谢，心里就觉得很满足了！”这也是她那么多年以来坚持下去的动力。

不厌其烦，尽自己的力量去帮助他人解决问题。陈大姐的这种“热心精神”也感染给了周边的人。

“传承不一定要学会而是要认识”

“今天我们来学捏面人，先从最简单的开始……”鲁立清是一位新杭州人，如今家住梅花碑社区的他热心公益授课。吹糖人、剪纸、捏面人、皮影戏等传统技艺都是他的拿手绝活。

“今天社区有35个孩子来上课，人算挺多的！” 鲁立清来自“杂技之乡”河北吴桥，1999年来杭州当民间艺人后，就扎根于此。

2014年，鲁立清的“巧手工作室”成立，从此有了免费给社区孩子提供教学的基地。

今年暑假，鲁师傅已经开展了近50场公益授课。“这可少不了社区给我的帮助，我总想着可以用自己的技艺来小小的回报一下杭州。”

每次鲁立清开展的公益课程都是自费提供材料，不让孩子们掏一分钱。“这些都是小钱，让更多的年轻人认识和学习中国传统文化，我就觉得开心，很值得！”鲁师傅说道。

近些年来，鲁立清教过的学生大多已经不记得名字了，但这一位“徒弟”，让他印象深刻。那是在2016年的暑期期间，一位退休教师来到巧手工作室，想让鲁师傅教她的孙女学剪纸。“我告诉她直接可以来，免费教学，起初，她奶奶还不相信呢！”上过两次课之后，奶奶渐渐放心了，从怀疑的态度变成了感谢。

鲁师傅的这个“徒弟”叫陈芊茜，来自浙江省庆云县。“她学习的很认真，那个假期几乎每天都来上课，”不到两个月的时间，小茜已经可以剪出比较复杂的剪纸作品了。“后来她去澳大利亚做交换生了，顺便把我们中国的传统文化也流传到国外去了。”

其实，鲁立清除了热心公益，也经常进行国际交流，他曾去过文莱，法国等17个国家进行文化交流，“最近我正准备申请去美国呢！”鲁师傅说。

鲁师傅的这种“无私精神”源于自己的家庭，特别是父亲对他的影响，“我的爷爷是党员，父亲也是党员，我们家现在三代党员。”因从小看到父亲做好人做好事，这无形当中就让鲁师傅形成了一种助人为乐的价值观。”

“其实传统的技艺并不是一定要你学会，但你一定要认识它。”鲁师傅用他微薄的力量为传统文化的延续铺设道路。

“远亲不如近邻” 

在梅花碑社区里信余里9幢一楼，住着一位77岁的奶奶，她叫徐多富。徐阿姨至今为止一直保持着一个习惯：每天早上去买菜之前敲一敲邻居家的门，问问她需要什么，顺便就一起买了；每天下午4点左右，去找邻居聊聊天，消解孤独。 

2002年，徐阿姨与丈夫搬来社区后就认识了邻居秦小美，“当时邻里之间经常走动，看到她是一位独居老人,经常陪着聊聊天，久而久之就成为好朋友了。” 

如今16年过去了，邻居秦小美已经93岁，而徐阿姨的丈夫也在2012年离世。徐阿姨与秦阿姨更像是亲人一般，成为生活中的陪伴。

 “如果没有她，我活不下去啊”秦阿姨开玩笑地说。今天，徐阿姨又如往常一样来找秦阿姨聊天，带来了早上买的地瓜和土豆。“因为她腰不好，不能出来走动，我就把周围发生的事情啊什么的跟她说说，她很喜欢听的。”

16年如一日的照顾，对徐阿姨来说是一件再平常不过的事情。除了照顾邻居，她还会帮助楼上年纪大的人提菜，还会替年轻人收快递。“因为在一楼嘛，有时候接快递的年轻人上班去了，我就说先放在我这里，下班后让他们来拿。”

徐阿姨自认为对他人的帮助只是滴水之恩，但她的精神却感染了一幢楼的人，成就了一个温暖的社区。“近些年来，我觉得最大的变化就是邻里之间更加和睦了！”陈文英感慨道。

热心、无私、奉献成为了“最美一条街”最美的风景。