5月26日中午12时30分左右，杭州西湖音乐喷泉岸附近，一名约十岁大的小男孩在玩耍时，突然跌入湖中，孩子身子迅速下沉……危险的时刻，一位正在边上茶座喝茶的游客，冲了过去，他来不及脱下身上的衣服，纵身跳入西湖……孩子得救了，游客的见义勇为，引来了杭州乃至全国的关注和点赞。
救人的章先生来自玉环市阳光救援队
救人游客手臂划伤了
这位见义勇为者游客来自台州玉环，名叫章奎德，是一名企业主，同时也是玉环阳光救援队的副队长。他当时和两位朋友在西湖边喝茶。章先生说，当时喝茶的人不多，也就两三桌，但附近游客不少。
当时三个人正聊得开心。“我在茶座的西北角，面朝湖岸。我余光发现似乎有什么东西掉到湖里，也没有多大动静，岸上的游客可能都没有发现。”章先生说，他定睛一看，好像是个孩子，没来得及说什么，就直接起身冲了过去。
“我看到他挣扎了几下，就沉了下去，大概就十多秒钟。来不及脱衣服，我直接跳了下去，把他托出水面。”章先生说，其他游客也上来帮忙，一起把孩子安全救到了岸上。孩子喝了几口水，呛到了，其他没有发现什么大问题。
孩子父母赶到现场后，也吓得不清。他们向章先生和其他游客表达了谢意，孩子妈妈还提出把章先生的湿衣服拿去烘干，章先生婉拒了。等他回到茶座坐下来，才发现自己的左小臂从肘部往下，有一条十多厘米的划痕。“不知道什么时候划伤的。”章先生说，一点小擦伤，用清水冲一下就可以了。
溺水处有栏杆和提示牌
记者到现场后，联系了上城公安分局和景区分局，希望能看到事发时的视频，分析孩子落水的原因。但附近的两个摄像头一个朝向不对，另一个因为茂密大树遮挡 ，均没有拍摄到。
现场看到事发位置的湖边有五六阶级台阶，常有游客坐下来歇脚，近水的第二层台阶设置了系有铁链的栏杆，以及“请勿戏水注意安全”的提示牌。
事发现场设有栏杆提示牌
附近的保安告诉记者，西湖喷泉沿线都有栏杆，每根水泥栏柱上的铁链，就是提醒游客不可再靠近水面，防止有人意外跌入湖中。提示牌摆放的位置也非常显眼。“我们每天无数次提醒游客不要越过栏杆戏水，但很多人不听劝说，讲重了，还有人翻白眼，甚至说些难听的话。”保安说。
“去年秋天，一个东北的老人在同一个地方也跌到了西湖里。当时水很凉，我跳下去把老人顶起来，大家合力拉上了岸。”茶座的工作人员粟先生说，下面水深有两三米，不会游泳的人掉下去真的很危险。
章先生证实了水深，作为一名专业救援人员，他呼吁游客千万不要图一时痛快而靠近湖面，不慎落水后果很难想象。
玉环市阳光救援队