一年一度的“全民迁徙”运动已拉开序幕，铁路客流量急剧上升。1月13日，由杭州客运段高铁三队值乘的G7662次列车上发生了暖心一幕。列车员陈浩在检查5号车厢洗手间卫生时，看到了藏在洗手间门后互控单夹板上的一封信，上面写着四个大字“列车长收”。第一次遇到这样的情况，陈浩有些不知所措，他就把这封“有味道”的信件小心翼翼地取下，交到了列车长手中。

列车长打开信件后仔细阅读，原来这是一封旅客宋女士写的表扬信。宋女士在信中写道，自己是一位69岁的旅客，购买了从杭州东站前往合肥南站的无座车票，原本一路车程都将站着，多亏了5号车厢的乘务员陈浩的关照，她不仅有了座位，一路上还获得了不少贴心的问候。

“陈浩将他的乘务员专座让给了我，自己却一直在列车上忙碌，全心全意为旅客提供服务。间歇时，他还会过来询问我是否口渴，是否有其他需求，令我十分感动。”宋女士写道，这件事情虽小，却给她留下深刻的印象，本想要当面好好感谢陈浩，但看到他忙碌的身影在车厢里来回穿梭，实在找不到合适机会。

于是，宋女士想到了写感谢信。她从包里拿出一支快要没墨的笔和从酒店带来的信纸，写了一篇充满感激的表扬信，由于担心影响陈浩工作，她把信折叠起来夹在了洗手间门后的互控单夹板后，就悄然下车了。当陈浩检查卫生时，这才发现了这封“有味道”的信，对于这位第一年在高铁上战春运的铁路新兵来说，收获的不仅是感动，更是来自旅客的肯定与鼓励。

“没有想到自己做的微乎其微的事情，竟得到了旅客的称赞，这封表扬信应该属于在春运前线努力工作的每一位铁路人。”陈浩说。