每日商报讯 近日，西湖区北山街道友谊社区工作人员在沿街店铺宣传疫情防控政策时，正路过杭大路凉茶店，发现一位奶奶神情有些焦躁，不停地挥动手中的扇子，还喃喃自语。

社工察觉到不对劲，立即上前和老人打招呼：“奶奶，天气这么热，您出门多久啦？住在哪里啊？当心中暑了。”

“我记不清了，不知道怎么走回家。这里是哪里啊？”原来，她今早出门散步，走着走着迷失了方向，找不着回家的路。

工作人员听老人家的口音像是外地的，也听不太明白便拍了照发送至社区微信群，一边询问有没有社工认识这位老太太，一边联系社区助老员、网格员查询其户籍信息。

随后，一位细心的工作人员发现老人脖子上挂着一块吊牌，经过信息比对，确定了她的居住地和紧急联系人。按照牌子上的号码，工作人员拨通了老人子女的电话。

“太感谢了！辛苦你们把我妈带回家，我这就出发过来。”女儿表示。回家的路上，社区工作人员一直和老人聊家常。走到红旗村小路时，她激动地说：“就是这里，我认得了，快到家了！”果真不远处，她的女儿已迎在路口，来接老母亲回家。

“奶奶，以后出门小心点，不要走太远了。”社工耐心地叮嘱道。

数不出帮过多少人，也不会去算流过多少汗，这就是大多数社区工作者的日常。他们说，这些事情都是“举手之劳”、是本职工作，不值一提。正是这多一分的留心和关怀，让大家的生活充满温暖和安心。