11月7日至11月15日，2019年杭州市“公述民评”面对面电视问政活动顺利举行。今年的电视问政更加坚持问题导向、群众导向、结果导向，紧密结合“民意直通车”平台和社会评价“十大热词”等，分四场进行。

第一场 基层服务是否便捷高效

重点问政内容：

1．群众和企业“一件事”全流程办理

2．公共场所服务提升

第二场 社区治理是否精细管用

重点问政内容：

1．老旧小区改造提升

2．社区、业委会和物业协同治理

第三场 垃圾分类是否精准协同

重点问政内容：

1．垃圾分类投放

2．垃圾分类收集、运输和处理

3．垃圾减量

第四场 美好教育是否有效推进

重点问政内容：

1．学前教育均衡优质发展

2．民办学校“择校热”治理

3．校园周边的食品安全、交通秩序、文化环境、社会治安

问政现场，由主持人、民评代表提问， 针对问政主题及重点内容存在的突出问题播放问题短片，10城区政府、钱塘新区管委会和市直单位负责人共57人次，市、区两级相关职能部门负责人共213人次，分别作为主要和配合问政嘉宾接受问政，对相关的提问作出回应和表态。专家学者穿插点评并做总结点评，各民评代表对问政嘉宾回答问题情况用电子投票器进行打分，现场公布结果。问政活动结束时，全体民评代表填写测评表，对各主要问政单位与问政主题和重点内容有关的工作成效进行测评。

四场电视现场问政共收集到与问政内容相关的各类意见建议640余条，下一步将下达各地各单位落实整改，对相关整改情况进行跟踪督查，并在媒体上公布整改结果和解决成效，接受群众监督，回应群众关切。