杭州日报讯 9月3日，西湖区接到中央第三生态环境保护督察组转办的投诉信访件，反映沁雅花园23幢地下抽水泵噪声扰民的问题。接到信访件后，西湖区高度重视，分管副区长柴闻乐主动领办，第一时间赶赴现场开展调查和督导工作，确保信访件边督边改、立行立改。

当日上午，柴闻乐即带队赶赴现场调查处置，并召集社区、物业和居民代表详细了解相关问题，查看水泵作业情况。据悉，沁雅花园于2001年交付，配套的这座问题防汛水泵位于23幢地下一层，属于地下室防汛设施，主要功能是在雨天将地下室的水抽取并排放到地面来。调查督导组根据群众反映的线索，对声音来源进行逐步排查，“发现确实有一种低频的共振噪音。”文新街道办事处主任屠立衡说。

经查，产生噪音的主要原因是水泵年久失修，水泵与排水管产生共振。西湖区现场明确整改措施，要求小区物业立即购置新水泵，并将抽水泵与排水管的连接管更换为消防软管，消除共振噪音。当日下午，新水泵和消防软管就已安装到位；改造完成后，督导组成员还对周边涉及群众进行了回访，居民对整改结果均表示满意。

西湖区委、区政府表示，接下来，西湖区将继续按照中央生态环境保护督察组的要求，根据省委、省政府和市委市政府的部署，秉承着“事不隔夜、即知即改”的积极态度，保质保量地完成相关信访件的落实工作，切实解决老百姓身边的生态环境问题，确保交上高分答卷。