面对新型冠状病毒疫情，杭州滴水公益服务中心积极响应。截至2020年2月26日，筹集N95防护口罩、防护服、医用外科口罩等社会捐赠抗疫物资价值超过120万元，向武汉、四川等地的医院和抗疫一线陆续发放。筹集社会捐款20余万元，用于采购口罩捐赠给一线工作人员。为江干区九堡街道提供消杀服务，受益人群近2万人。开通海豚热线，每天安排4至6位咨询师（手机转接）接听心理咨询热线。截至目前总服务时数超2500小时。