“家庭和美，邻里和睦，社区和谐”的守护人

周鸿英，女，1946年9月出生，中共党员，下城区长庆街道御跸社区居民。退休后组织社区“五老”人员，为社区建设发光发热。她情牵下一代教育，2003年组织建立了全国首个楼道关工小组，将关心下一代工作的触角延伸到楼道、覆盖到家庭;2011年牵头创办社区“三和交流室”，十年来，接待居民群众和提供法律咨询服务1500余人次，调解矛盾纠纷500余起，被评为2018年杭州市十大金牌和事佬；她情融楼道家风建设，2016年在各楼道开展收集、展示好家风好家训活动，促进家庭和美，邻里和睦，社区和谐。她还自掏腰包十万余元用于公益活动，每年在重大节日都去看望独居老人、孤寡老人、残疾人和困难家庭。