一、为什么要发布《关于实施西湖风景名胜区分时段交通管理和服务保障方案的通告》（以下简称《通告》）？

二、西湖景区有哪些交通管理措施？

三、哪些车辆不受限行、限量措施限制？

四、如何申领“西湖通”，有哪些注意事项？

五、西湖景区对客运出租汽车（含巡游出租车和网约车，下同）采取哪些管理措施？

六、对旅游大巴是否有管理措施和配套服务措施？

七、西湖景区小客车单双号管控期间，市民游客还有哪些方式进入？

八、灵隐和南山路（杨公堤至玉皇山路段）区域小客车限量管控期间，市民游客还有哪些方式进入？

九、因突发事件等紧急情况，或者结婚等特殊情况，受限车辆急需进出受限区域（含单双号区域、限量区域），怎么办？

十、货车交通管理措施有没有变化？

十一、针对该《通告》，政策咨询途径有哪些？

（杭州市交通运输局、“12345”市长公开电话受理中心联合供稿）