杭州日报讯 这两天，拱墅区湖墅街道仓基新村社区召开了一场热热闹闹的表彰大会，50多位小区居民领到了红彤彤的奖状，其中有热心公益的居民志愿者，还有社区成立近半年的“楼道帮帮团”成员。

湖墅街道地处老城区，老旧小区占比六成，不少房屋因为建造年代较早，时有漏水渗水现象或因装修而起的各类矛盾纠纷，常常需要社区耗费不少时间精力处理，也影响邻里和睦。

今年来，为进一步深入推进小区微治理，湖墅街道探索打造“楼道帮帮团”，统筹各方力量共同建好家园。在仓基新村小区，社区就集结小区专员、楼道小组长、支部书记、小区指导员、共建单位联系人“五大员”，按照小区网格划分，成立了4支“楼道帮帮团”，主要助力居民矛盾纠纷化解、老旧小区提升改造与垃圾分类等民生实事推进工作，力争让左邻右里的大小事都能解决在楼道中、家门口，让老小区更加和谐美好。

“上周一户居民家漏水产生邻里纠纷，赔偿的事两家一直谈不拢，有家律师事务所是我们小区的共建单位，律所陈律师就和我们一起上门去做了调解，给问题解决提供了不少帮助。”仓基新村社区党委书记戴静介绍，社区还计划在后续进一步调动居民小组长等力量，结合小区现有的道德评议团，建立起固定的“楼道理事会”，进一步强化居民自治，进而形成行之有效的老旧小区长效管理机制。

“微治理的最终目的是为了服务居民，所以我们特别注重健全小区微治理的服务机制。”据街道相关负责人介绍，目前，街道各社区都实行“楼道听事”和“急事难事找专员”的双轨并行机制，“楼道帮帮团”正是在此基础上应运而生。

值得一提的是，邻里关爱、困难帮扶也是湖墅“楼道帮帮团”的重点工作内容之一。上门陪老人聊聊天，减少因社会交往欠缺带来的抑郁、孤独等不良情绪，或带领社区医生上门给老人量血压测血糖，给行动不便的老人捎带药品，“楼道帮帮团”已赢得不少居民的好口碑。