杭州日报讯“东湖街道龙船坞社区有一起租赁纠纷，请前往调解处置。”日前，临平区东湖街道司法所工作人员沈健收到一条“基层治理四平台”流转信息，随即便赶往现场。同一时间，社区治保主任、专职网格员等相关部门人员也收到该信息赶了过去。现场，短短30分钟，租赁双方在多部门联动调解之下就达成了和解。一起纠纷就这样化解在了基层，相关风险也消除在了萌芽。

乡镇，是中国行政体系的“最末梢”，也是社会治理的重要基础。早在2015年，为提升乡镇（街道）统筹协调能力，浙江就明确提出要探索建设乡镇(街道)综治工作、市场监管、综合执法、便民服务四个功能性工作平台。

那么如何通过数字化改革，推动综合执法力量向基层下沉，推进“三服务”工作落到实处，让群众办事省时省力？临平区一直在积极探索，并于今年7月份创新推出“基层治理四平台”自动考核评价系统，在全面客观、公正公平地评价考核派驻人员、网格员等德才表现和工作实绩的同时，还为督查监管、力量分配提供数据支撑，大大提升了基层执法力量和综合管理能力，通过“下沉式”服务真正将部门多联动处置落到实处。

“系统落实、明晰了13个部门下沉人员工作属性、区域和职责，做什么、怎么做一目了然。”临平区委政法委相关负责人介绍，该系统通过对人员管理、指挥调度、考核评价和结果应用等加强规范，自动将每位下沉人员、每个基层治理事项以数据形式在线记录和展现，形成考核数据库，进行智能评判打分，最终形成人员管理、事件处置、满意评价“三张报表”。同时将业务流程图数字化拆解，抓取工作会商、联合整治事件等数据形成数据报表，为派驻单位及时调整人员、更好督促工作提供有力支撑，使事件的流转、协调、处置、联动更加高效。

据悉，自“基层治理四平台”自动考核评价系统运行以来，已备案登记下沉人员871人，全程考核受理各类事件15291件，所有事件均已及时受理，受理超时率为0%，满意率100%。

“镇街有了评价系统的指挥棒，能真正引导、鼓励各个部门最强资源下沉到基层一线，切实推动‘四平台’的高效运行。”临平区委政法委相关负责人表示，接下来临平将继续探索开发更多数字化应用场景，将数字化改革的优势转化为实际的基层社会治理效能。