装点一新的社区大门、便民服务一条街、大伙儿爱谈天嗑瓜子的休闲小广场、老人期盼已久的社区养老服务中心、令人惊喜的增设停车位……

傍晚6点多，吃完晚饭，新工社区居民朱阿姨乘着刚装好不久的加装电梯下了楼，准备去社区里的休闲小广场散散步、消消食，和老邻居们聊聊天。

傍晚时分，小广场上夜灯亮起，渐渐聚集起了“人气”。两位大伯坐在石凳上慢悠悠地下着象棋，长廊下，孩子们追逐嬉戏，一片祥和的气氛。外人很难想象，这个小区是建于上个世纪80年代，有着30多年历史的老小区。

2019年4月，上城区紫阳街道新工社区作为首批试点，启动了老旧小区“微更新”改造项目，经过近一年的施工，新工社区的各项公共服务功能日趋完善，以焕然一新的面貌出现在居民眼前。

如今，生活在这里，居民既能感受到市井生活之便利，又能感受到诗画江南之美丽。“畅通、时尚、人文、便利、生态、宜居”的社区新环境，实现了老旧小区的逆生长，让未来社区美好愿景在老旧小区得以呈现。

停车难、绿化破坏、管线杂乱“微更新”像是一场“及时雨” 

“我们的房子是1985年建造的，那时候周边的人都羡慕我们的房子，后来随着周围的高档楼盘一幢幢拔地而起，和他们相比，我们的小区简直就是另外一个天地，很多方面都比不上人家。”今年67岁的社区居民陈社民介绍。

新工社区位于秋石高架桥旁，是杭州城南的一处老社区，建筑面积20万方，内有新工新村、柴校坊等多个区块，其中大部分建筑建于上世纪80年代，共有居民楼153个单元、居民2723户。

历经30多年岁月洗礼，社区不少建筑墙面已斑驳不堪，地下管网出现破损，消防设施不完善、基础配套设施不足、活动场地少、停车位不足等问题不断困扰着小区居民，也影响了小区居民生活质量的提高。

针对这些问题，街道和社区想了很多办法，但每次都只能“头痛医头，脚痛医脚”，如何根治这些“疑难杂症”成为了摆在基层治理者们面前的一道坎……

直到2019年下半年，新工社区“微更新”项目启动。在市、区两级政府的支持下，紫阳街道对标“未来社区”九大场景建设标准，提出构建“一环五区”功能格局，包括时尚文创街、居住提升区、便民服务街、滨河休闲区、社区会客厅五大功能区和一条交通环道。以新工社区为试点，通过“焕新”与“换芯”同步实施，在炎炎盛夏“火热”开启了老旧小区“微更新”项目。

这一“民生福利”就像一阵“及时雨”，为新工社区的居民带来了希望。

形成家门口10分钟便民生活圈打造“未来社区”

改造伊始，街道打破新工社区原各区块之间隔离分散的格局，将新工新村、秋江雅苑、南瓦坊、柴校坊等多个区块，和多个区块串联合并为一个整体小区，修建起一条交通环道。

“这条交通环道的名字还在申请，但社区居民们早已亲切地称它为‘新工大道’。当时改造施工前，这里是没有路的，旁边就挨着河，施工车辆要进出社区，就必须先修路。”社区党委书记张银科介绍。

路修好了，接下来就是进场施工。在新工邻里议事厅成员监督下，2019年7月，新工社区往日的平静被隆隆的施工声打破，这个历经岁月洗礼已显“老态龙钟”的老旧小区开始了“逆袭之路”。

通过新工新村与秋江雅苑联合打造，秋江雅苑闲置的停车楼资源被有效利用，加上新建的临时立体停车楼，累计为社区增加400多个停车位；

闲置多年的太平巷15号1200余平米的闲置厂房，被打造成街道级养老服务中心，由专业为老服务组织负责运营，充分发挥中心助浴室、康复室、心理辅导室、托养室等功能区块作用。社区还新增日间照料中心近1500平方米……

还有，南瓦坊3幢近280平方的场地，被改造建设为社区卫生服务站；投入400余万元实施的雨污纳管工程，惠及居民楼30余幢，实现全小区污水“应截尽截、应处尽处”。

通过改造，新工社区增加近3000平方米的配套用房、上百个停车位和超2000平方米的居民共享活动空间，包括休闲小广场、沿河健身步道、学雷锋角等活动场所，让居民不出小区就能满足教育、创业、购物、医疗、养老、休闲等各方面的需求，形成家门口的10分钟便民生活圈。

引入“聪明管家”完善社区治理体系

“以前小区没有门禁的，外卖员骑着电动车就直接进入小区，社区里车来车往，道路又窄，很容易出事情的。”回忆起改造前的社区，最担心的就是安全问题。

改造完成后，社区探索开发小区“聪明管家”系统，综合运用大数据、物联网技术，实现充电设施自动断电、照明设施智能感应、停车位智能导航、消防设施自动报警、人脸自动识别等，将来还会为物业管理装上“智脑”。

同时，打造物业“保安、保修”服务实时响应系统，物业对业主需求实时派单，业主对物业服务实时评价，业委会对物业实时监督，真正实现服务叫的应、问题流的动、事情办的好，完成小区治理体系“再造”。

如今的新工社区，于细微之处彰显“换芯”。经过地下雨污水管道改造，居民家门口的雨水篦子里再也没有异味散出。不符合现行分类标准的垃圾房经过提升变得干净、整洁。原有的24处垃圾房缩减为16处，部分调整投放布点，使用四色分类桶，方便居民进行投放。

微更新不仅提升了居住条件，也留住了人文情怀。社区运用物联网还原“老城南”的集市街巷；在保留修缮辖内肖公桥遗址的基础上，打造肖（孝）公主题文化公园，保留历史文脉，留住乡愁，传播向善正能量。

截至2020年11月，杭州市已经完成了302个老旧小区综合改造提升，全面完成2020年老旧小区改造民生实事任务。新工社区作为住建部第一批改造试点案例，如今已交出一份另居民满意的答卷，成为名副其实的美好社区建设“上城样板”。