“以后有什么需要帮助，一个电话就行了，我们都会帮忙解决。”6月16日下午，家住桐庐桐君街道迎宾社区柯家湾的徐樟富收到了一张“特殊”的卡片，前来发卡的是柯家湾邻里中心的志愿者们。

徐樟富收到的卡片，其实是邻里中心刚成立的“帮帮团”联系卡，卡上留有醒目的电话号码，只要有困难就可拨打电话，志愿者会第一时间上门帮忙解决。“我腿脚不便，儿女都住在城南，有时候家里水电坏了就比较麻烦，有了帮帮团，一个电话就能解决了。”手握着“帮帮团”联系卡，80岁的徐樟富直夸志愿服务贴心。

“可不是，下水管堵塞、社区医院配药、邻里间有矛盾等，在生活中总会碰到难题，有了这支专业的志愿服务队，可以解决我们不少难题。”当日，领到联系卡的老人们纷纷感叹，临近端午，志愿者还动手包了粽子送上门，这样的“帮帮团”特别有人情味。

柯家湾邻里中心位于柯家湾居民小区中心处，面积300平方米左右，以“15分钟便民服务圈”为半径，为居民们提供一个集社区矛盾调解、医疗、养老、健身、娱乐、修理、缝补、理发等项目为一体的服务平台。

“在日常服务中，我们发现邻里中心辖区范围居住的以老年人为主，其中独居、孤寡、行动不便的老人较多，针对这一情况，我们决定成立‘帮帮团’，并向70岁以上的困难人群发放联系卡。”迎宾社区党委副书记林丹介绍，第一天就已经发放40多张联系卡，服务内容涉及代买药物、修理水电、解决邻里矛盾等服务。

目前，“帮帮团”已有30余名志愿者主动报名参加。接下来，该志愿服务队将通过开展社区公益服务活动，发动辖区企业、在职党员和专业人才开启“点对点”服务模式。此外，还将创新服务形式，积极为居民解决难题，打造“有态度”“有力度”“有温度”的社区邻里中心，惠及辖区居民群众。