种子在土地里发芽，需要阳光雨露照拂；文明在城市扎根，需要市民的良好风尚、文明言行来“催发”。

2017年，浙江桐庐从全国166个参评城市中脱颖而出，荣获“全国文明城市”称号，在这片沃土种下了文明的“金色种子”。去年，桐庐又以全省第一、全国第九的高分通过全国文明城市复评，更是让文明牢牢扎根。

斑马线前，停车礼让的画面成为常态；日常生活中，红马甲志愿者成为大街小巷的移动“志愿服务岗”；公益广告、核心价值观融入城市小品，成为另一道风景线；农贸市场、背街小巷经过“整治美容”，一扫曾经的脏乱差……文明早已根植在这座城市。

提升城市环境“颜值”

“一下高速，看见远处的高楼在烟雨中若隐若现，仿佛来到了水墨画中……”许多游客在下了高速的刹那，就会被宽阔的大道、高耸的建筑吸引，纷纷感叹桐庐的如画美景。

市容市貌是社会文明的窗口，更是对外展示的“名片”。早在2017年获评全国文明城市之前，桐庐县就将“文明”内化于城市建设，用文明城市建设的高标准助推城市面貌改善。整改小区标识标牌、道路、楼道、地下室，补植小区绿化、修复破损外立面。联合各部门开展常态化明察暗访，利用无人机“扫描”城市死角；拆除违章建筑，清理“城市牛皮癣”，全面清理卫生死角……

如今走在街头，平坦干净的马路，草木葱茏的绿化带，还有集结社会主义核心价值观、亚运元素的城市景观小品，每一个场景都为城市建设添彩。

城市环境的美观整洁是“面子”，那么小区内部的居住体验就是“里子”。近年来，桐庐县将老旧小区改造作为民生实事项目全力推进，2020年以来共将17个老旧小区改造纳入民生实事项目。大刀阔斧的改造下，缺少停车位、下水管道易堵塞、外立面破旧等困扰居民的问题被一并解决。 

“不买房不搬家，老房转眼变新房，我们马上就能过上宜居的新生活了。”提起老旧小区改造，洋塘小区居民吴全根脸上洋溢着幸福的笑容。

居民的获得感还体现在衣食住行的方方面面。整治综合市场，整顿占道经营、摊外设点，划定区域规范电动自行车、三轮车停放秩序，让“马大姐们”的菜篮子拎得更舒心。

启动“志愿服务迎亚运共建文明筑暖城”行动，持续深化“公筷公勺”“垃圾分类”“文明出行”等文明好习惯养成工程，常态开展“文明城市共管日”“桐庐文明车”“最美楼道”评选等活动；在全县范围开展乡村“复兴少年宫”建设，为乡村儿童提供新颖有效的学习载体……文明，让桐庐这座暖城更宜居。

汇聚志愿服务暖流

在桐庐，志愿者如春雨、如春风，润物细无声地滋润、吹拂桐庐市民的心田。

“现在家里碰上点小状况，我一点也不担心，一个电话，服务小分队就上门解决难题了。”居民口中的“小分队”，是城南街道中杭社区“银龄互助”志愿者服务队下设的“618”家政应急志愿服务小分队，专门为辖区内75岁以上的老人服务。

老人家中遇到电灯不亮、马桶漏水、煤气灶点不起火等问题，只要拨通小分队的电话，就能得到维修服务。“如今我们的队伍越来越壮大了，小分队里有党员、退休老人、专业师傅等，除了帮助老人维修家电、水管，还能陪老人说说话。”“618”家政应急志愿服务小分队的负责人金关宝这样说。

由志愿者汇聚的暖流，渗透到城市的角角落落。

徐高妹是“校门奶奶”，每个月要参加四次执勤，“只要学生有需要，我就来，帮助别人，自己也开心！”

每到自己执勤的日子，她就会穿上志愿者马甲，举着小红旗，认真地疏导交通。“车辆不能往这里开，请往旁边绕行……”像她一样的“校门爷爷”“校门奶奶”还有很多，正是有他们风雨无阻地执勤，为放学高峰期拥堵的交通腾出空间。

用本地方言和快板宣讲时事政治、最新政策的“草根讲堂”，为视障等残疾人提供无障碍阅读服务的“光明诵”，还有柯家塆邻里帮帮团、彩虹公益服务中心、分水镇后岩村“乡邻乡亲”志愿队，一支支无私奉献，因为“爱”而汇聚的志愿者团队，为温暖之城注入了源源不断的动力。

这股动力，因为新时代文明实践中心的纵深推进展现蓬勃之力。自2018年列入全国首批新时代文明实践中心建设试点县以来，桐庐县已形成由1个县级中心、14个乡镇（街道）实践所、203个村（社）实践站构成的三级联动新时代文明实践阵地，为实现志愿服务更规范、更科学、更制度化，打造了有效载体。

从县城到乡村，新时代文明实践的脚步遍布各个角落，让精神文明建设融入寻常百姓家，描绘着属于当下桐庐人的“生活美学”。

铸就新时代精神“标签”

如果说，城市的基础建设代表着“门面”，那么市民的素质、言行就代表着一座城市的“情商”。斑马线前礼让行人，不在公共场所吸烟，公交车上主动让座，主动做好垃圾分类……这些藏在市民日常生活中的细节，折射着文明城市的温度。

他们中，有警察、医生、老师，也有市民，用自己的实际行动滋养文明良好风尚。

勇救落水儿童，并及时做好急救，事后悄然离开的横村小学语文教师范双荣，“救人要紧，这是本能。当时情势所迫，不容思考，无论是谁都会这样做的。”

路遇火灾，冲进浓烟逆火而上，不仅拍开了每层楼住户的家门，还救出一位被困的八旬老人的县公安民警应利贫，“只是一件小事而已。当时没想别的，就想赶紧救人。”

看见因车祸倒地的陌生人，立刻跪在地上为患者止血并用手固定其头部，悉心照料伤者的县第一人民医院护士宋雅婷，“就是一种本能，碰到这种紧急情况时，根本没有时间多想，谁都会上前帮忙，作为一名护士，更是义不容辞！”

他们是千千万万市民中普通的一员，但是散发的善意和暖意，如漫天星辰凝聚，散发闪耀光芒。

择一行、终一事，兢兢业业的桐庐工匠；耕耘杏坛，坚守三尺讲台的人民教师；用行动诠释医者仁心的医务工作者……他们在各自领域继续发挥模范带头作用，以凡人善举温暖整座城市。

日新月异的城市风貌、靓丽整洁的街道、安全通畅的交通、文明有礼的市民，绘就文明暖城的“底色”，让全国文明城市的“金名片”更夺目。