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静博士:美业数字化时代下的创新
发布时间:2020-11-12 08:33:04

日前,一场美丽盛宴在杭城这座品质之城上演——第三届静博士美丽市集。

市集3天时间,吸引近万人赶集,造美者、求美者、供美者、专业买家、美妆博主和网红集结,这场健康、美丽、时尚、潮流的大型美丽健康盛宴给人带来了数不尽的美好享受。

“这是一次资源的整合,同时也宣告我们作为一度受疫情冲击最严重的美容行业‘满血归来’。”静博士董事长祝愉勤告诉记者。

“美行业”的顶级盛会打通产业链

10000+平方米的超大展览空间、16大主题场馆,来自国内外专业线、供应线,全产业链涵盖,几十类与健康美丽相关的体验,一百多台全球顶尖仪器,50多个与美相关的高端品牌入驻Aiwo俱乐部,还有美拍、美食和超级舞台秀……这是一场吃喝玩乐扮美的沉浸式美丽市集。

每一个繁花似锦,都经历过严冬寒霜。时光回到年初,这场肆虐全球的疫情也让静博士遭受到强大冲击。但静博士没有选择等待,而是以变应变,迅速重整旗鼓:面向员工、面向顾客、面向同行、面向社会,可以做的、应该做的,立马去做。

其实,这已经不是17岁静博士第一次抗疫了,早在创立初期,它就不幸遭遇了非典,企业差一点沦为泡影。17年中,一个个静博士人从五湖四海、乡野田园汇聚而来,一个个顾客被每一次泡澡、每一次推背呵护关怀而来。这一路走来,静博士深刻感知传统企业传统门店在这个巨变时代的不易。

“静博士生在杭州这座互联网城市,几乎每天都能感受到各行各业的创新精神。我们在不断拥抱互联网,用智能化、大数据等科技力量为我们企业带来变革与创新。”祝愉勤告诉记者。科技力量势不可当、威力无穷,祝愉勤看到了美业整个行业在不断走向规范,也看到了市场一路迭代和洗牌,静博士每前进一步,都稳扎稳打。

产品服务更新迭代加速,组织变革也紧随其后,100多位经理级以上干部集体辞职,重新竞聘上岗。合并了任务,减少了岗位;梳理了流程,减少了编制;合并了职能,减少了部门……这一切只为创造更大客户价值。

用人才和数据打造行业护城河

值得庆幸的是,早在2012年,静博士最早在行业内提出大数据、互联网和智能化,积极探索以大数据、互联网应用、现代IT技术为工具,基于智能移动终端的智能化管理平台建设。

2015年,静博士布局了若茶科技公司,自主研发喜鹊APP、喜报CRM 以及鹊巢ERP,开发了一套基于美业智能硬件、客户端管理、员工管理、大数据服务平台于一体的美业门店“智能运营”平台。

渐渐地,静博士聚集起了40多个工程师,吸引了浙大光学仪器系毕业的硕士研究生、武汉大学数学系研究生,又高薪聘请著名大学信息工程的教授作为静博士首席科学家。2019年,静博士终端门店还开始了智慧小店连锁模式探索,通过IoT技术、人工智能技术、移动互联网技术,对传统的美容门店进行智能化升级改造。

祝愉勤介绍:“静博士持续在IT、互联网和智能化方面建设的投入以及相关人才的储备发挥了作用。我们保持了员工在线、顾客在线、产品在线、管理在线,静博士的在线化能力在特殊时期被全面激活。”

基于这一经营理念,又得益于在线化能力的充分准备,有了工具支撑和技术支撑,静博士全面启动在线化运营。

因此,在被隔离的情况下,静博士人仍为15万会员提供了服务,给他们带去提升免疫力、瘦身、美肤的方法和产品,也为顾客提供居家美容解决方案。

此外,静博士还专门组织团队免费把静博士的线上经营解决方案告知同行,也将美丽商城电商平台免费向全国同行开放,集中所有的技术力量,在最短的时间内,帮助尽量多的同行建立起网上经营能力,让大家在被隔离封闭的时候,也能够建立销售流程,获得现金来源,看到希望。

“疫情终究会过去,生活总会继续,繁华也逐渐恢复,希望多年以后回顾刻骨铭心的2020,我们每一个人都需要牢记:身处危难仍一心向阳。”祝愉勤说。 

来源:杭州日报   作者:记者 敖煜华   编辑:郑海云