作为西湖的“主人”，你对自家后花园有没有什么想说的？

都市快报

本报讯 昨天，“呵护西湖·共享美好”文明行动启动。活动目的是集聚社会力量和公众智慧，改善、提升西湖景区文明旅游综合素质。

首先，是针对西湖边的一线工作人员。保安、保洁、船工、管理员、讲解员、执法队员……都是西湖边的一线人员。他们在西湖边工作，是服务游客的第一“门面”，也是西湖景区的“主人”。

针对一线人员，力求做到仪容整洁、行为文明、微笑服务，热情友好。西湖景区将根据文博讲解、综合执法、景区管理、餐饮服务等行业要求，制订行业服务规范标准，组织开展业务培训，建立日常考核和举报监督机制。

再就是每一个把西湖当家的“家人”。

西湖，在杭州人眼里，就好比是这座城市的“魂灵儿”，是自家的“后花园”。

春天去喝杯鲜嫩嫩龙井，夏天去望一眼满湖荷花，秋天闻着桂花香喝茶，冬天踏雪赏梅。生活在西湖的惬意，是杭州人的骄傲和自豪。

为此，杭州西湖风景名胜区管委会发起一个倡议——“西湖在我心中”，人人争做西湖的“家人”，请大家以“家人”的姿态，参与呵护西湖。

希望大家通过“文明帮帮码”等平台，参加景区的文明志愿服务，比如对踩踏草坪、攀折花、湖边洗脚、园椅躺卧等不文明说“不”，是西湖“家人”该做的事。

“西湖在我心中”文明活动启动后，一同推出的还有文明寄语征集和“我微笑，你拍照”活动。

作为西湖的“家人”，你对自家后花园有没有什么想说的美好祝福，或者，有没有哪一句文明口号，你觉得特别适合西湖景区的，都请你大声说出来。

同时，通过线上公开征集形式，征集景区一线工作人员的笑容照片，之后将选出1000张笑脸进行集中展示。

想说的话、感动的笑脸，可以发到微信公众号“杭州西湖风景名胜区”留言专区，在综合筛选后，将选出最朗朗上口的文明口号、最真心实意的美好祝福、最真心的笑脸。

以后，你的心里话、你拍下的笑脸，也许就会出现在西湖边的某一处景点里。