近日，9点左右，萧山交投中石化蜀山加油站站长戴雪凤像往常一样进行站内巡检。当她检查完场地设施设备后，意外发现站内红运驿站休息区坐着一个小男孩，10岁左右。当时孩子周边没有大人陪伴，看上去一副闷闷不乐的样子。

戴雪凤连忙走上前去：“小朋友，你在这里干嘛呀？”小男孩一开始不愿意说话，但戴雪凤一直耐心地与他交谈，并告诉他自己是这个加油站的工作人员。想着这个孩子坐在驿站里，不知道有没有吃早饭，戴雪凤便给小男孩拿来了矿泉水和零食。一番细心沟通下来，小男孩说自己家就在加油站边上的小区里，早上和家长发生了小矛盾，一气之下便独自出来“散心”，看到加油站休息区开放着，里面有桌椅和书籍，便在这里坐了下来。

戴雪凤了解情况后，跟小男孩说他的父母此时可能到处在找他了，但男孩还是气呼呼地不愿意说出父母的联系方式。戴雪凤自己有两个孩子，亲子沟通中常常换位思考，她站在小朋友的角度引导他，疏散他的情绪。渐渐地，小男孩心情变得愉悦，也主动说出了家长的手机号码。戴雪凤随即联系了小男孩的母亲。

不到15分钟，小男孩的妈妈匆匆赶到加油站，看到儿子安然无事便放心了，她对戴雪凤的热心之举和悉心照顾表示感谢。在戴雪凤的陪同下，孩子听话地坐上了妈妈的车。

红运驿站是萧山交投中石化蜀山加油站内的新就业群体综合服务站，设有室内和室外休息区，提供书籍阅览、免费观影、免费饮水和爱心热餐等服务。往来皆是客，戴雪凤没想到在这一天还接待了一位“小客人”。虽然气温明显下降，但她的善意就像冬天里的一缕阳光，照得人心里暖暖的。