74到17，这是今年3月到6月，拱墅区文晖街道现代城社区在帮扶、养老、残联3个条线上的报表数变化。在社区党委书记邵莉静看来，报表精减后的最大感受，就是社工们可以花更多时间去走访，与老百姓的关系更亲了。

这么多报表是怎么减下来的？背后的功臣还是大数据。

前不久，全市党政机关整体智治工作推进会召开，集中发布了“数智减负”之“会议管理”“数智考评”“数智报表（一表通）”等一批应用场景。

数据“破圈”、业务“跨界”，基层治理插上了智慧的翅膀，不仅让百姓办事更方便，也让基层干部卸下了不少“指尖上”的负担。

“数智减负”怎么减？哪些“负担”是基层工作者迫切想要解决的？本期《热点面对面》，我们就来聊聊这些话题。

报表去哪了？

拱墅区的“一表通”应用场景，是在今年3月试运行的。截至6月底，已完成帮扶、养老、残联、人社、退役军人、司法、卫健7个条线基层业务报表梳理，报表从113张减少至26张，减少77%，每周为社工缩短制表时间约8小时。

报表都去哪里了？拱墅区“一表通”项目经理陈马瑞告诉记者，“一表通”最主要的逻辑在于打通各部门之间的数据，建立区、街、社数据仓，将原来需要社工手工录入和上报的表格，全部纳入系统，推动基层社工工作流程再造和制度重塑，实现画像“零误差”、报表“零录入”、保障“零遗漏”、关爱“零距离”四大目标。

“以往报表填写，需要按照‘部门发出需求—街道任务分发—社工手工录入上报—街道汇集报送—部门归集整合’的流程来，而现在，所有数据归集工作交给系统来做，社工只负责本级数据质量维护，需要数据的部门，只需通过‘一表通’一键导出即可。”陈马瑞介绍，通过整合多平台数据，不仅促进了社工减负增效，也使数据更准确、更多维，更新更及时。

这一点邵莉静深有体会。“以前，每个月的月底，我们都要抽出一两天时间，盯着电脑做表格，特别是去年疫情防控期间，更是天天做表格，天天报数据。”已经做了18年社区工作的邵莉静说，虽然报数据是基层工作的重要一环，但过多甚至数据重叠的报表，着实给基层工作带来了很多压力，效率也不高。而现在，所有数据都归集到了一张电子表里，社工在上访时遇到需要更新的数据，只要当场在“一表通”的手机端填写即可，需要查找信息时，也只需在系统中输入关键词，不仅操作简单，为老百姓服务的质量也上去了。

减=增？

“数智减负”，同步带来的是基层工作的提质增效。

打开“一表通”的“数智”界面，会滚动显示近阶段需要处理的事项。这是系统的政策预警功能。

“比如下个月某位老人可以领高龄津贴了，系统会自动‘预警’，这样社工就可以提前上门帮忙办理。”邵莉静记得，在“一表通”刚上线不久时，社工收到提醒，家住现代景苑的施大伯下个月就满70周岁了，于是便早早地上门，为老人申领了老年卡。“当时施大伯很激动，说他自己都快忘了这事，感谢社区一直记着他。”邵莉静说，“数智减负”减掉的是基层工作中不必要的负担，增进的是社工和老百姓心与心之间的情感。

数据库的不断完善，让“一表通”经常给邵莉静们制造小惊喜——“打开界面会突然发现，今天又上线了一项新功能。”邵莉静介绍，比如通过大数据的配比，以往零散的走访路线，如今也变得更加集中，社工走访效率更高了。

“随着数字化改革在基层的进一步深入，今后我们每个人都能成为一名专业、全能型的社工。”对于“一表通”下一步的拓展应用，邵莉静满怀期待：“希望更多平台的数据归集到这个系统，实现数据‘应享尽享’，解放社工双手后，让他们有更多时间，将走访的脚步走得更扎实。”