（西湖区三墩镇“幸福荟”民生综合体外围全貌 三墩镇供图）

听民声取民意

三墩镇“幸福荟”民生综合体

生活中，相信大家对“一站式”服务都已不再陌生。比如，“一站式”解决停车问题、“一站式”选购生活用品……这些”一站式“服务给大家的日常生活提供了许多便利。而在西湖区三墩镇，就有一个旗舰式民生综合体——“幸福荟”民生综合体，让百姓们在家门口就能切实体验、享受到民生服务。

三墩镇“幸福荟”民生综合体位于西湖区厚仁路150号，是三墩居民生活和商业配套的核心区域。所以，这个民生综合体从筹建之初便受到许多居民的关注。

三墩镇党委副书记、镇长陶立向记者介绍，三墩镇“幸福荟”民生综合体作为“民呼我为”的线下实践平台，是西湖区推进共同富裕、聚焦民生需求、实现公共服务优质共享的实践探索。“因此，这一民生综合体在空间设计方面，体现了亲民化。”

据悉，该项目建设之初，三墩镇向周边14个社区居民征求了40多条意见。“我们将这些意见集中汇总起来，按照综合体的功能布局、区域空间以及特色服务的设定，充分融合百姓提出的需求。”陶立举例说，如将原大楼的车道、人行道以及绿化区域整合拓展为2400平方米的开放式便民广场，并命名为“呼应为”广场，体现“民有所呼、我有所为”的初衷。

（西湖区三墩镇“幸福荟”民生综合体开放式便民广场 三墩镇供图）

家门口享便民服务

城市书房等场景深受居民喜欢

随后，记者一行来到了西湖区三墩镇“幸福荟”民生综合体最受欢迎的城市书房。刚过书房的安检口，映入眼前的便是一面以“宝石蓝”为背景的落地式书架。上面摆满了各类书籍，极大满足了居民日常阅读需求。

西湖区三墩镇“幸福荟”民生综合体的城市书房 

惊喜的是，这个城市书房还专门为小龄读者设置了儿童书屋。在“大书房”隔壁，就是一个极具隔音效果的儿童书屋。这里的兔耳朵凳子、小熊书桌，都对小朋友们有着极大的吸引力。孩子们可以在这里养成看课外读物的好习惯，增加课外知识的积累。值得一提的是，儿童书屋房间还可以亲子共读。

西湖区三墩镇“幸福荟”民生综合体城市书房的儿童书屋 

“这里是所有居民都会来‘打卡’的地方，除了看书，还能拍照。人少的时候，还有学生过来自习。”陶立说，西湖区三墩镇“幸福荟”民生综合体具备服务的全面化。“残障人士、老年群体、杭漂一族等群体的需求都能在这里得到满足。除了城市书屋受到居民们的喜爱，台球馆、瑜伽馆、棋室等也都受到居民们的一致好评。”

西湖区三墩镇“幸福荟”民生综合体棋室 

记者来到综合体2楼，这里有健康驿站、心灵驿站、兰里书画院、社区学院、人防消防体验馆、社会组织服务中心、市民客厅、法律援助室和“一米之家”励志创业基地等空间场景。

陶立介绍，民生综合体通过服务群体广覆盖、服务资源广覆盖、服务阵地广覆盖，打造公共服务10分钟可达的“幸福西湖服务圈”，在省市范围内均具有较强的示范试点意义。“通过建设分级分类、创新布局、统筹规划、温馨开放、智慧共享的‘幸福荟’生综合体，实现全人群、全周期、全链条的民生服务。”充分发挥政府治理、社会调节和居民自治的良性互动作用，从而“率先基本实现人的全生命周期公共服务优质共享”。

据了解，西湖区三墩镇“幸福荟”民生综合体自今年6月底启用以来，累计接待居民近9万人次，工作日平均每天2000人次左右，双休日每天3000人次左右。

（以上图片由受访单位提供）