杭州日报

一座城市的温度从何体现？

比如清河坊街区，这里的雨水箅子，间距比平常小一些。原来，普通雨水箅子的间距在2.5厘米，且方向与道路方向平行。

正常人出行，自然是没有什么问题。但是残疾人就不同了，尤其是使用轮椅时由于前方导向轮间距就在2厘米左右，通过时很容易嵌进去。

考虑到这一点，街区把雨水箅子都换了一批，现在的孔隙均小于1.5厘米。

无障碍环境建设的完善与否，一定是体现城市温度的重要标准。明年，第四届亚残运会将在杭州举行，推进无障碍环境建设是提高城市能级和竞争力的内在要求，是高水平办好亚残运会的迫切需要，也是创造老年人和残疾人美好生活的应有之义。

为给老年人、残疾人、行动不便人群提供更为舒适便利的生活出行环境，上城区持续推进城市道路无障碍改造、公厕无障碍改造、残疾人家庭无障碍建设等多方面工作，让这个城市更贴心、更有温度 。

畅行无阻

无障碍设施深入城市角落

“我腿脚不灵便，有了无障碍通道，来这里办事方便多了。”在上城区行政服务中心大厅，胡大伯正靠着无障碍扶手轻松上坡，随后在无障碍服务台旁等待。很快，两位工作人员主动来到他身边。“从进门到办理业务，只花了十几分钟，方便！”胡大伯感慨道。

胡大伯感受到的贴心是上城打造“有爱无障”城区的生动体现。在上城区行政服务中心，专门增设了一个低位服务台及无障碍“零号”服务窗口，为前来办理业务的残障人士提供“一站式”服务，努力打造“一窗通办”。

在上城，无论是公共场所、信息服务，还是道路交通等方面，无障碍的概念和设施已经渗透到城市的各个角落。

在清河坊街区，这里的许多细节也透出浓浓暖意。为了方便残障人士通行，许多店铺门口摆出了由铝合金制成的无障碍临时坡道。这个临时坡道十分轻便，可折叠可移动，也不占用很大空间。

上城区无障碍环境建设领导小组办公室副主任吴立群介绍，清河坊历史街区的无障碍场景改造，要兼顾完善功能和传承历史，落实历史建筑保护修缮要求，因此采用了“一事一议”机制。“拿无障碍坡道来说，如果在商铺门口铺上水泥坡道，显然是和周边建筑风格不协调的，于是就想到用临时无障碍坡道来代替。 ”

今年，结合步行街品质提升二期工程，清河坊还将重点做好增设无障碍导航系统、盲文标识牌，落实商铺、旅游咨询服务台的手语云翻译功能，打造成为杭州市无障碍旅游示范场景。

据上城区城管局提供的数据，截至7月中旬，该区已完成摸排自查无障碍问题9844个，共计完成整改6547个，这也是全市整改量最大的区县（市）。

生活无忧

无障碍改造温暖残疾家庭

“原来破破烂烂的，改造完之后干净和整洁很多。我一分钱都没出，家里变了样，现在舒服多了。”年近70岁的宋奶奶是位独居老人，住在望江街道近江东园社区20多年。从小患有小儿麻痹症的她，腿脚不便，在家就靠两条木板凳代替双腿行走。

此前街道给宋奶奶家进行了无障碍设施改造，只用了5天，施工人员就完成了所有改造任务。而且社区工作人员和保洁人员还上门帮她搞好了卫生，弄得清清爽爽，宋奶奶喜笑颜开。

施工方案充分考虑了宋奶奶的需求——原本的灯开关在普通人站着使用的高度，此次改造中，施工人员特意接出一根线，另做了个小开关在宋奶奶手能轻松触碰的地方；奶奶的床头本来有个坐便器，但经常堵塞，施工人员拆除后换成了一个小小的矮床头柜，方便她放东西；在单元门口，原本只有一截宽度不到半米的坡道，使用起来不够便利，现在这条坡道变宽、加长，坡度更缓，她可以轻松地坐着轮椅出门……

如今，宋奶奶在没有家人帮助看护的情况下，可以独立使用电饭煲做简单的饭菜，坐着轮椅独立去菜场买菜，进入社区卫生中心配药、测血压，还可以到附近的公园转转。“社会好、政府好、政策好，才让我们这样的残疾人能生活这么方便。”宋奶奶感动地说。

量体裁衣、因地制宜、一户一案——上城对困难残疾人家庭进行无障碍环境改造，宋奶奶是受益者之一。今年，上城区残联通过前期走访调查，最终确定要帮助77户困难残疾人家庭进行无障碍改造，平均每户改造标准为6000元，内容包括地面平整及坡化、卫生间、厨房、通道房门、室内照明线路、净居亮居改造，以及辅助器具适配等，将尽最大程度满足残疾人日常生活需求，让残疾人走出家门，融入社会。另外，今年上城还有两个社区正在进行“浙江省无障碍社区”创建。

共富路径

交好民生福祉共享的高分答卷

眼下，一场以“奔跑新上城、奋进新征程”为主题的解放思想大讨论，正在上城如火如荼开展。

“如何聚焦共同富裕示范区建设，进一步促进公共服务优质均衡，不断满足人民群众对美好生活的向往追求？”在关于“促进公共服务优质均衡”这一问题的讨论中，无障碍环境建设是不断被提及的关键词。无障碍环境建设体现着一座城市的温度，更透露出一座城市的精细化管理水平。此外，无障碍设施改造项目也是上城今年要做的十大民生实事之一。

“作为社会群体的一部分，残障人士这类特殊群体在社会活动中比普通人需要更多的关怀，对他们在社会生活中的困难，要将帮扶落实到实处。”吴立群介绍，下一阶段，全区将进一步推动无障碍环境建设和管理，提高残疾人群体的生活质量，增强他们的幸福感与获得感，也让城市的发展更加有温度。

公共服务是人民群众对共同富裕感受最直接、需求最迫切的领域。接下来，上城将重点回答好如何围绕人的全生命周期多元化需求，坚持和完善为民办实事长效机制，从自身岗位出发深入开展“民呼我为”主题活动，办实办好教育、医疗、养老、托幼等群众关心的“关键小事”，奋力打造高品质生活的共同富裕示范城区。

其中在教育方面，将持续深化“美好教育”，大力实施省一级标准幼儿园和高品质配套中小学建设，积极推进名校集团化办学，努力打造优质均衡、人民满意的美好教育引领区；同时，大力建设“健康上城”，引导更多优质医疗资源下沉基层、辐射全域，并加快打造群众身边的“15分钟健身圈”。做优养老托幼上，将全面推进“居家康养、社区助养、机构护养”多层次为老服务体系，打造15分钟居家养老服务圈。