提升公共图书馆数字化水平，“一键借阅”服务市民62万人次。新建“杭州书房”36家、社区文化家园260家。
积极推进之江文化产业带建设，文化产业实现增加值2285亿元、增长8.2%。加快文旅融合步伐，全市接待游客1.8亿人次，旅游总收入3335亿元。
