围绕个人和企业两个全生命周期，将282项单独事项合并为75项，做到“一件事”全流程“一次办结”。商事登记30分钟办结，企业投资项目备案“秒达”，用地规划许可证3小时核发，企业水电气报装实现“零上门、零审批、零投资、一次办”。

中国(浙江)自由贸易试验区杭州片区获批。搭建电子世界贸易平台(eWTP) 全球首个公共服务平台，在全国率先探索“保税进口+零售加工”新模式，跨境电商进出口总额1084.2亿元、增长13.9%。新引进外商投资企业804家，实际利用外资72亿美元。推进长三角政务服务一体化，30项企业事项、21项个人事项实现“全网通办”“异地可办”。