“我们小区老人挺多，是不是弄一两个居家养老的服务点？这样小区里的老人家就方便了。”“对的对的，一些在家里带小孩的老人也可以去那边坐坐。”“我看小区里的架空层可以利用起来，地方蛮大的。”

近日，拱墅区流水西苑的小区义务监督员们，聚拢在小区的中心花园里，商量着居家养老服务点的改造提升。

社区公共服务站站长李建军听着居民们的意见，认真记录下来：“我们社区之前也有这个打算，这次再听一下大家意见，看看这个服务点还需要增加什么功能。”

49幢居民张建芬见缝插针提出了建议：“我们这样的老小区，确实能利用的地方不多。这次在改造养老服务点的时候，看看能不能增加一些扶手和坡道，这样一些不方便的老人家也能过来。”

话音刚落，监督员们就接上话茬，“对的对的，我们小区是有很多坐轮椅的老人家。”“如果改造好了，是不是还需要相应的服务人员来保障？”“那这个养老点的开放时间怎么来定？”……

一个多小时的讨论后，思路渐渐明朗。“你们的建议，都很中肯很有用，我们肯定会认真考虑，尽快推动这个居家养老服务点的招标，争取年底前建成，尽早给小区居民带来方便。”

讨论声里，有大变化。

“去年启动‘旧改’以来，我们反复征求居民的意见，也把居民们的很多意见变成了现实。比如结合旧改打造了婴幼儿托育机构、老年食堂、运河党群驿站、武林清风书屋等，很大程度上方便了居民生活。”文晖街道副主任江笑玲也感慨，“通过‘旧改’，实实在在调动了居民自治参与、协商议事、共建共治共享的积极性。”

把讨论变现，把改造做实。这样“民呼我为”的细节，在全市300余个老旧小区改造的场景中，随处可见。

“作为今年的民生实事，更要把居民的声音带到旧改的实际工作中，真正把居民的声音，落到改造的方方面面。”市建委、市旧改办负责人表示，“我们将加快推进老旧小区‘需改尽改’，并结合未来社区、连片改造，努力打造老百姓‘家门口’的民心工程。”