每日商报报道 回头望，双11已经走过12年。从淘宝商城，也就是后来的天猫开创这个节日，只有27个品牌参加，到全网开启双11购物狂欢季，5200万元的GMV（成交额）不断攀升至 9.36亿元、33.6亿元、912亿元、2135亿元、4982亿元……一次次刷新消费奇迹。
数字一直是双11最显性的刻度之一，但数字又只是露出水面的冰山一角。支撑这些数字的是商业、物流、大数据云计算、金融服务、技术等数字商业基础设施的升级，同时也伴随着千万商家业务节奏和商业设计的调整、消费者消费习惯的转变。
如今的双11，既是以天猫为代表的电商生态一次大考，也是整个社会商业生态的一次升级。这波浪潮从杭州生根，12年间蔓延全国乃至全球，成为中国经济的巨大窗口，展现了中国市场活力和消费强劲的态势。
双11：一部“时间减史” 也是一部数字化发展史
2009年，11月11日还是 “光棍节”，双11第一次走进人们的生活。那一年，淘宝商城，也就是后来的天猫，以“全场五折包邮”打动了消费者的心，人们在购物车中加入满满的当年服饰潮流，虽然价格打了折，时髦却丝毫没有减分。尽管只有27个品牌参与，但这些品牌与消费者们共同创造了5200万元的总成交额，创造了消费历史上的里程碑。
那一年，位于杭州城西的阿里巴巴园区，很安静。没有大屏不断滚动的GMV数字，没有提前一个月就在加油打气的同事，更没有大众的关注……为了庆祝那一年的5200万成交额，阿里员工用几张A4纸打印出数字，但不小心少了个零，机智的工作人员临时拿了一个时钟替代，无形中隐喻了双11将成为一部“时间减史”——因为11年后的2020年天猫双11，达到54.4万笔/秒的交易峰值；阿里小蜜承接淘宝天猫平台97%的在线服务需求，提供了相当于8.5万名人工客服小二的工作量；菜鸟近两万台无人取件机投入使用，1秒取走快递，据测算能给全国节省25年……
12次双11，完整保留了中国数字化发展的时间切片。2008年底的一项统计数字显示，当时国内快递员约50万人，而今天，快递员、外卖员总数已达千万；曾经，企业是因线下太难“败走”上线，但如今许多新品牌是持有“网络出生证”再向线下发展的；10多年前许多人尚不知网购为何物，10多年后社会生活的方方面面都在数字化……商业峰值、技术峰值、创新峰值，双11成了前者代表，也由此不断孕育出了后两者。
从“暂停”到复苏再到活跃
双11映射出的美好生活
时间来到11年后的2020年，消费者们的购物车从只装单一的服饰，到装进车子、房子和对生活的所有美好想象。这一年的天猫双11GMV，最终停留在了4982亿元。
在新冠肺炎疫情给中国经济和世界经济带来重创之时，人们对2020年的“双11”的表现充满期待。就在2020年双11到来之前，前三季度经济数据公布：经济增速由负转正，社会消费品零售总额季度增速年内首次由负转正，货物进出口总额增速首次由负转正。中国经济稳步走出疫情影响。
从“暂停”到复苏再到活跃起来，中国企业通过加速数字化走出了一条生命力顽强的折线。 这是零售业的“中国奇迹”，充分体现了中国的超大型经济体特征。中国式的集中力量办大事不仅体现在政府层面，也体现在网络经济激发群众自发式的集中力量。
走过12个年头，双11的消费者也从“剁手党”向理性消费转变、从“薅羊毛”向品质消费转变。如今的双11，早已不单是价格的竞争，而是从低价、清出尾货的渠道，跃升到新品研发、仓储配送、精细营销的综合竞争，反映了中国消费升级的新趋势。
此外，改革开放以来，中国培育了全球最为庞大的中产阶级，激发了中国经济的高质量发展的消费动能，这是双11持续火爆的基础。技术驱动下的数字经济快速发展，线上线下的融合，电商平台与实体制造业的融合，为双11日新月异带来无限可能性。
