老年乘客称赞
“这就是真正的民呼我为”
前天（6月22日）又是一个星期二，早晨7点出租车司机金师傅就把车开到了张奶奶家门口，准备接她去医院。
“之前张师母约了几次我的车，路上跟她聊天时知道了她的情况，我就跟她结了对，每个星期二都是我给她服务。”金师傅告诉我们，除了张奶奶，他还和另一个住在转塘的老人结了对，需要每周固定时间送她去做血透。
说起金师傅，张奶奶也是竖起了大拇指，“他态度很好的，之前还
说不收我钱了，我说不行的，你付出了劳动肯定要有回报的，所以我肯定要付钱的。”
“前几年我去医院站在路上打车，有时候半个小时都打不到一辆，我又不会用手机叫车，这个电话和金师傅真的是帮了我的大忙。前几天我在报纸上看到了民呼我为的报道，95128电话和爱心车队就是真正的民呼我为。”张奶奶说。
目前，以95128电话为平台，组建爱心车队，推出“乘客打电话说需求+95128热线登记联络+出租车爱心司机接单服务”的服务模式，已形成了具有杭州特色的交通出行服务品牌，这一品牌正在走向更多的城市。
加快推广应用95128电话
更好地便利老年人打车出行
根据交通运输部办公厅印发的通知，各省级交通运输主管部门要细化明确本省份推广应用95128电话的工作目标、推进计划，确保本省份不少于50%的地级及以上城市9月底前上线试运行，年底前正式开通使用。
已开通其他约车电话号码服务的城市，也要加快开通95128电话，作为本地出租汽车约车服务的统一入口，或与其他号码并行，共同为广大乘客提供约车服务。
通知要求，各地交通运输主管部门要创新运营服务模式，优选和培育95128电话运营主体，鼓励依托既有呼叫中心等开通95128电话，避免重复建设和资源浪费。
建立健全95128电话运行机制，择优选取巡游车企业和网约车平台公司提供运力保障；督促指导95128运营单位，通过排号轮转、就近派单等多种方式，确保95128电话高效运行。鼓励网约车平台公司参与地方95128电话的运力服务保障，探索开展线下结算等服务功能。
通知明确，95128电话运营单位应具备服务能力，确保提供24小时服务，并鼓励通过虚拟座席、云平台等运营模式，探索开展一键派单、语音转发等服务，降低运营成本。
下一步，交通运输部将加强对各地95128电话运行使用情况的运行监测和评价，切实发挥95128电话对便利老年人打车出行的服务保障作用。
