这个全省试点到底先行先试在哪里？

杭州日报讯 目前，高新区（滨江）可办的1575个政务服务事项中，1054个事项可以通过移动端、PC端、自助机端和窗口端实现“一网通办”，包括人才落户等27个事项可实现跨省通办。

“一网通办”事项占比可达87.91%，高新区（滨江）是怎么做到的？

今年2月，高新区（滨江）成为全省七个政务服务“一网通办”示范大厅创建试点单位之一，经过几个月创新探索，该区坚持制度创新，以数字化改革为牵引，充分发挥系统集成、多跨协同体制机制和运行模式，截至目前，全区通过“一网通办”平台产生的办件量为100万件，一网通办率达到80%以上。

就拿居民办理的高频事项“医保共济”来说，以往，居民将自己医保账户的余额共享给家庭成员，需要到窗口办理。现在，群众在手机端办理时只需要“完善基本信息”这一步，就能实现账户余额转移“秒办”。

“以前，群众在办理退休手续时，需要在医保、社保、公积金窗口分别取号办理手续。”据该区行政服务中心副主任介绍，现在，依托“一网通办”平台，群众只需取一个号，在社保窗口以“一件事”联办形式办结医保、公积金在内的11个涉及退休相关事项，不仅减少了群众跑动次数、办理时间和材料重复递交，同时也提高了窗口办事效率。

“一网通办”不仅惠及居民，也增强了企业获得感。

互联网创业者王艳娜，晚上六点半通过网上平台提交了企业开办信息，不到两个小时，她就收到了电子版的营业执照，其中，审批仅耗时几分钟。在她看来，这简直是一次“零外出、零成本、零等待”的超级待遇。

而在物联网产业园、白马湖生态创意城等重点产业平台，该区先后建设有园区便企服务点，提供企业开办与变更、税务、社保医保等90余项的现场咨询、网办导办、远程帮办和代办服务，实现“办事不出园”。

据了解，目前，高新区（滨江）已实现企业“一件事”44件，今年1-5月份，新设立企业6722家，同比增长105%，其中，88%的企业“零见面”完成注册，12%的企业实现了最多跑一次。

作为浙江省政务服务“一网通办”改革的先行者，高新区（滨江）不断推进服务窗口向“一窗可办”转变，服务事项向“全省通办”“跨省通办”和“多事项联办”转变，企业群众向“跑一处”转变。

接下来，高新区（滨江）将聚焦高频事项，充分结合优势特色，高质量推进政务服务“一网通办”，实现“一地创新，全省受益”，力争“受益面”扩展至省外，提升企业和群众获得感。