杭州日报报道 信任是什么？信任，有时候就是托付；责任心是什么？责任心，更多时候是以行动践行的关爱。

9月7日，走进余杭区中泰街道中桥村杨桥老年助餐点，54岁的叶秀芳正在清点饭票，“发生那件事后，现在配餐要更仔细一些。”提起前段时间的“惊魂一刻”，她仍心有余悸。

叶秀芳是中桥村杨桥老年助餐点的管理员。6月29日上午10点50分，临近助餐点“打烊”时刻，她看见保温箱中还剩下一份完整的午餐，便依照昨天收齐的饭票和记录本上的订餐老人姓名，逐一对照过去，发现是家住附近的胡大伯没来领餐。“他从家里走过来就2分钟，平常10点10分就来领餐吃饭了，从没有超过10点半。这次怎么这么晚？”叶秀芳心里疑惑，便让工作人员小李前去送饭。不到10分钟，小李急匆匆地回来，神色焦急地说，“胡大伯家电视开着，但是房门紧闭，怎么敲也不应人！”

叶秀芳心里一沉，连忙跑到胡大伯家，在邻居的帮助下，撞开了房门，只见胡大伯双目紧闭，斜躺在床上，没有声响。邻居伸手一探，发现胡大伯腿脚冰凉，但是仍有呼吸。叶秀芳立刻打电话将情况汇报给村委会。村务工作人员小陈第一时间拨打120急救，随后跟着急救车陪伴昏迷的胡大伯前往医院救治。

小陈告诉记者，胡大伯今年77岁，家人只有一个兄弟。那天兄弟正好出去种地不在家。由于前一晚睡不着，胡大伯误服了药，导致昏迷不醒。如果不是叶秀芳及时发现，后果不堪设想。目前，胡大伯已康复出院。

今年以来，中泰街道中桥村听民意、办实事，了解到杨桥网格区块独居老人和留守老人较多，因离中央食堂较远，出行就餐不便，便增设杨桥老年助餐点，同时引入第三方居家养老服务人员，以专业的水平管理运营。

“老人把饭票交给我订餐，是对我的信任，那我就要确保他们都吃上吃好。”叶秀芳说。