小区电梯“老”了怎么办？

交付于2008年的上城区九堡街道蓝桥名苑小区，正面临如此困境。这是一个大型经济适用房小区，自2015年以来电梯故障问题一度成为焦点，投诉率居高不下。

74台电梯中有44台为厂家已破产倒闭的台湾崇友电梯，每次发生故障由于已购买不到新的原装配件，只能多渠道淘换二手配件，导致维修时间长且效果不佳。

修，还是换？钱怎么出？这是一道摆在2000多名业主面前的难题。

然而，就在日前，九堡街道蓝桥社区以党建引领，探索精准“单元自治”，自创一套“前进后退”法，不仅为这44台老电梯寻求新出路提供了转机，也“换”出了单元议事的管用模式。

单元自治，居民的事居民商量着办

“叮——”电梯门开了，郑少永一看，脑袋“嗡”地一下大了——电梯又坏了，不平层，高出地面约50厘米。

搬过来四年，郑少永已经数不清遇到多少次大大小小的电梯故障了。“有时候电梯门打不开，有时候乘坐着突然停运了……”

单单去年夏天，郑少永所住的13幢2单元的电梯就“大修”了两回。关键是，由于老电梯厂家倒闭的缘故，每回一修，电梯就要停运十多天。夏日炎炎，爬楼梯，一提起这儿，郑少永就很崩溃。

郑少永住10层，刚好是中间楼层。“我今年44岁爬爬也还成，11楼的老人那真的是受罪。就算是向上爬到顶楼绕过16层平台去搭隔壁单元的‘顺风电梯’，那也真的是吃不消……”

说到底还是因为整个小区的电梯都“垂垂老矣”。这不，差不多同一时候，11幢3单元的电梯也坏了，出现了停运故障。

怎么办？社区、业委会与物业多方商讨后，一个“线上表决讨论、线下签署同意”的“单元自治”模式应运而生，既能进行充分讨论，又能有效保护业主权益。

首先，物业“扫楼”，挨家挨户对该单元业主进行意见征询，并建立该单元的改造微信工作群，在遵守线上“表决人员达到三分之二且有二分之一表决人员同意”的原则下，线下签署同意书；随后，业主在微信群内就维修方案进行讨论和线上表决，业委会根据表决结果进行执行。

而社区则充当“协调者”和“监督者”的角色，为居民提供两种解决方案：一修，耗时7天左右，花费金额5万元左右；二换，耗时2个月左右、花费金额18万元左右。而选哪种方案，居民自己说了算。

费用平摊，修或换“进退”两步走

修或换，各有利弊。

郑少永所在的13幢2单元业主达成一致，选择了“一劳永逸”的更换电梯模式，就想“换台新电梯，彻底安心”。而11幢3单元的业主则统一意见，选择了修。业主代表倪金荣说，“单元楼内出租户多、高龄老人多，修的话时间短，影响小，且耗资少。”

针对“电梯是修还是换”的问题，蓝桥社区书记胡晋斐提出了“进退方式”，业主在线上进行公开讨论，若参与表决的业主中有一半以上愿意更换就“向前走”，反之则“向后退”进行电梯维修。

但这只是第一步。装一部电梯可动用的物业资金只有12万元左右，剩余的钱谁来补？

经过一番激烈讨论，大家最终决定超额部分各户平摊，有异议便回到此前的“进退方式”。而超额部分如果紧急则先由业委会垫资，等到自筹完成再由业主代表将钱补给业委会。

“多方协同中，业委会是关键角色。业委会是否愿意垫资是至关重要的，要发挥党组织对业委会的引领作用，因为在这个关键问题上，谁都不能拖后腿。”胡晋斐说。

就在前两天，13幢2单元换好了新电梯正式投入使用。郑少永迫不及待地进行了试乘，“又稳又快，噪音也小！电梯问题的顺利解决，不仅要感谢邻里间的相互理解，也要感谢社区为我们做出的努力。”

而11幢3单元的电梯也已于日前完成了维修。“从维修到投入使用仅花费了一周时间，社区和邻里间积极配合，大家的反馈都非常好！”看着正常运行的电梯，倪金荣的开心溢于言表。

记者了解到，截至目前，在小区现有的问题电梯中，另有两个单元已完成自筹，正等待更换与维修电梯。胡晋斐表示，后续若有单元楼出现电梯故障，便可直接复制“物业扫楼沟通——线上统一意见——线下签署协议——自主选择厂家——物业后续执行”的流程，通过党建引领、多方协同、居民参与并决策，为小区自治提供了一个新思路。