打通无障碍环境，是杭州城市温度的体现。

位于闹市区延安路上的百井坊巷人行地道，过去由于空间限制，没有安装上下直梯；如今，这里已配备无障碍升降平台，残障人士轮椅过街畅通无阻。

今年，杭州共完成97条（段）城市道路、48座城市人行天桥、36座人行地道无障碍环境提升项目，超额完成年度民生实事任务，优化了市政设施无障碍环境。

其实，不仅仅是无障碍环境，经过一年的长效管理，杭州的很多城市环境问题都得以解决，城市面貌大大提升。

据悉，今年，由市城管局会同各区、县（市）和市有关部门开展的“美丽杭州”创建暨“‘迎亚运’城市环境大整治、城市面貌大提升”行动成效显著。一年来，共发现各类问题594.75万件（含城区自查），解决592.92万件，解决率达99.7%。

市城管局相关负责人表示，该局紧紧围绕“数智杭州·宜居天堂”发展导向，把握举办亚运历史机遇，结合“亚运会、大都市、现代化”的重要窗口期，在长效治理工作中不断锤炼治理能力、提升环境品质、提高城市品位，为杭州打造成为新时代社会主义现代化大城市建设与管理的“实践范例”作出积极贡献。

全民共治 向城市管理“盲点”亮剑

卡车运来了绿植，身穿橘色制服的环卫工人来回清理着垃圾……余杭区瓶窑境内杭长高架桥下有这么一段，曾经总是堆满废弃物。最近，这里焕然一新，路过的市民纷纷点赞。

长期以来，桥下空间一直是城市管理的“盲点”，桥下空间私搭乱建、杂物乱堆、污水遍地等问题，成了城市角落里的“伤疤”。为使桥梁安全畅通、管理规范，市城管局环境整治专班组织开展全市桥下空间专项整治行动，向“城市里被遗忘的角落”亮剑。

市城管局相关负责人透露，在今年的“迎亚运”市容市貌整治工作中，他们把“城市市容市貌”整治工作作为单独专项纳入考核范围，同时，通过多种手段和途径扩大“市民报料”功能的覆盖面和影响力，营造“全民共治”的整治氛围，形成社会协同、群众参与、人人享有的城市环境治理体系，让市民更有参与感、获得感和幸福感。

今年4月28日，杭州市城市治理有奖举报平台上线运行。截至目前，平台共受理举报26万余件，其中有效举报13万余件，解决率达99%，累计有3万余名市民参与，发放奖励81万余元。

“农村地区、城郊接合部、小区内部等，原城市管理水平相对薄弱的区域受到高度关注，很多环境‘盲点’问题在热心市民的参与下，被一一发现，并得以及时处理。”市城管局相关负责人表示，有奖举报平台逐步成为除了12345热线之外，社情民意最直接、最高效的反馈渠道。

数字赋能 智慧管理城市市政设施

每当夜幕降临，在富春路、钱江路上，大家经常能看到一辆道路综合检测车，它来回行驶，很是忙碌。

其实，这是车载式探地雷达在路面上采集数据。这些数据经软件处理后，后台的市政工作人员便可得到地下物体水平和垂直方向的高分辨率3D影像，就像是给市政道路做“彩超”。

城市地下是否安全，关系到百姓的出行。今年以来，杭州城管部门以排查治理道路塌陷隐患为核心，开展全市城市道路地下空洞的全面探查。据悉，全市域累计检测城市道路4323条（段），共3885公里，完成城市道路100%覆盖。

不仅仅是城市道路，如今，数字赋能已全面“保驾”全市的市政设施。

今年，杭州城管部门对康桥路运河桥、复兴大桥、北星桥等三座大型桥梁，试点安装了动态称重检测系统，探索实施超重车辆违规上桥“非现场执法”。另外，在老德胜桥和拱宸桥试点防船撞系统建设，有效防止了船舶与桥墩发生相撞。

市城管局相关负责人透露，今年以来，该局进一步完善道桥隧检测机制，累计完成新建接收道路检测19条，联合抽检道路64条，10座隧道定期检测，10座桥梁常规定期检测和20座结构检测工作，超额完成年度目标任务。“我们现在已将复兴大桥、九堡大桥、大关桥、德胜立交桥、老德胜桥、紫金港隧道等设施结构健康监测系统接入智慧市政管理系统，实时掌握桥梁隧道设施的健康状况。”