杭州的体育达人，如果想找场地、找赛事、找指导、要入驻、要办赛……哪怕再小的体育服务切入口，都可以在手机端的体育服务平台上找到相应的链接，实现“秒办”。

围绕健身一件事，杭州体育用“数字化”破题，实现公共体育服务均等化，提升市民参与全民健身的获得感。

“贴心”的体育平台

一键直达群众身边的体育场地设施

新年伊始，杭州市民乔大伯一直有件事情挂在心上，他想给5岁的小孙子寻一个可以专业学习游泳的地方，但是又担心会不会找了不靠谱的机构。

“我自己是会游泳的，但是我教他总归还是不太专业，看小伢儿好像蛮感兴趣，就想送他去练一练。”

刚好，乔大伯的儿子乔先生最近看到新闻，“浙里办”APP上设有“体育培训”板块，就打开手机查看。找到相关页面后，还发现有“适老化”版本，一点击，屏幕上的字号就变大了，对老年人来说真是太友好了。

乔大伯从儿子手里接过手机，立马专心研究起来。他在上面看到，位于大关小区的大关游泳馆，刚好有一个私教一对一培训。

乔大伯研究了一会儿，十分中意。一家人商量后，一致决定给孩子报名，乔先生在平台上进行了一键报名操作，真是方便快捷。

如愿搞定了孙子的培训班，老爷子露出了开心的笑容，“这个手机上操作是真当方便啊，不用我到处跑来跑去乱寻了，而且是市体育局的平台，我放心的。”

杭州市体育局着眼于解决群众健身高频需求和关键问题，在浙里办APP上架的“体育培训”“校园健身”两个应用，分别搭载了查询导航、培训报名和报名登记、更换校区、扫码入园等功能。

两项应用进行了适老化改造，方便老年群体也一同享受数字化改革成果。

与此同时，一款名叫“AI动杭州”的微信小程序正被杭州市民火热使用，它已成为杭州市民运动的数字化全能助手——赛事报名、健身地图、体质测试等都能一键搞定。近期，“AI动杭州”推出积分模块，提倡爱运动、享健康、赢积分，鼓励更多市民参与体育锻炼。

“AI动杭州”目前在微信小程序、城市大脑APP和浙里办APP一源三端透出，有更强的扩展性和生命力。平台以“一屏呈现”“一键触达”“一端链接”的形式提供全民健身全流程服务。现在共有36个公共体育场馆、108家城市百姓健身房和134家民营健身场所纳入平台，实现查询、导航、预约、支付等相关功能。

在平台上，市民可以快速找到距离身边最近的健身场地，还可以在线免费预约或购买会员卡去百姓健身房健身，在线进行场馆的预订购票，也可以直接凭购票二维码进场馆验票，而且平台还支持对开放的校园场地进行登记和入校健身。

数字化改革，体育亦是重要一环。自从杭州2018年提出打造全国“数字经济第一城”，开发场馆saas、百姓健身房、赛事报名和培训等体育业务各支撑系统成为杭州体育数字化转型工作的重点。

“聪明”的体育场馆

建设公共体育场馆数字化驾驶舱

“来这里健身锻炼，没带手机和钱包也没事，只要刷脸就行。”家住西湖区文体中心附近的市民楼先生站在闸机前，面向摄像头，待机器完成人脸识别后，闸门自动开启，整个检票入场过程一气呵成。

楼先生说，自己经常过来锻炼，这个场馆不仅环境好，而且智能化程度高，订票退票方便，运动项目也丰富。

这天，楼先生去的是鹏之星游泳馆，同样刷脸入场后，他先在馆内看了一眼大屏幕，上面实时显示着水质、温度、人数等数据，做到心中有数。

每天场馆开放前、营业期间，该游泳馆都会对池水进行抽样，检测余氯、PH值并详细记录。这里还接通了浙江省卫计委大数据，对泳池水质全程监控，一旦出现水质超标、传染病感染等情况，场馆智能系统将自动调节相应的水处理设备，同时向管理人员发送警报。

目前，整个西湖区文体中心均已覆盖了智能化的检票终端。作为创新型智慧场馆，西湖区文体中心应用了楼宇自控系统、节能管控系统、紧急救助系统、红外测温系统等多项智能系统，是智能化水平相当高的体育服务综合体。在场馆办公室内，设有大屏幕监测系统，实时地针对场馆预订率、门票销售额等进行排名统计。

事实上，像西湖区文体中心这样进行数字化改造的传统体育场馆在杭州还有很多。

依托智能设备、数字媒体、人工智能、大数据等新技术，几年前便开始探索场馆在数字化之后的运营新模式。一方面优化了市民的运动和消费体验，另一方面也帮助场馆提升运营效率，同时为场馆开发出更多高附加值的周边复合业态。

强化场馆数智治理，引入自助服务机、人脸识别、无人值守闸机等智能化设备，实现场馆运营服务的全流程自助。搭建客流、能耗、水质等监测平台，建设公共体育场馆数字化驾驶舱。

如今，体育大数据平台、智能体育竞技、无人值守智慧体育场馆、AI 虚拟运动体验馆……这些曾经看似遥远的“黑科技”，在杭州早已成为服务常态，“数字化体育”理念深入人心。

“有趣”的线上赛事

服务和治理并进共建

一座深具互联网基因的城市让体育数字化成为可能，数字体育为杭州发展带来新机遇。在杭州打造全国“数字经济第一城”的过程中，这些机遇也将转化为源源不断的发展新动能，赋予体育新的发展空间，赋予城市多样化的发展维度。

去年金秋时节，2021国际（杭州）毅行大会暨杭州绿道健康行采用“线上”模式举行，用行走的力量彰显杭州全民健身精神风貌，以昂扬的姿态喜迎杭州亚运会的到来。

线上绿道毅行活动2021年9月在“云端”线上开走，为期1个月在线“关门”。其间，参赛选手打开手机上的活动页面，就可以参与“每日毅行打卡、每日知识答题、幸运互动活动”获得相应积分，积分排行榜将根据各积分之和进行排名。

通过有趣的线上打卡、答题、有奖互动，群众参与度高涨。赛事报名启动后，仅3小时就有超过1万名毅行者报名，最终近百万人次参与了此次国际（杭州）毅行大会线上赛。

这也说明，数字化体育平台并不是只有简单的场景应用，还可以完成更复杂的任务。比如，赛事培训报名、缴费、核验、视频教学，甚至部分赛事的证书下载都可通过线上完成报名。

经过1年多的上线运行，“AI动杭州”2021年在线上完成赛事服务57场，“毅行”“排舞”“市运会”等主题赛事9个，共服务26万人次。

不久之后，“AI动杭州”还将推出组件化服务，把体育公共服务平台组件化，依托浙里办向未来社区等应用场景赋能。通过数字体育赋能，用专项软件配套保障，2022年将在全市实施“万堂专项体育课进校园、万场全民健身赛事活动和科学健身指导进社区（村）、万片全民健身场地低免开放”行动。

值得一提的是，杭州体育数字化平台在实现过程中是服务和治理并进共建的模式，服务端提供场景输出能力，治理端以数智治理的理念更好的决策和提升服务端的效果。

在2021年7月公布的全省13个揭榜挂帅项目中，杭州市共有体育大脑、防溺水、校园健身、赛事一件事4个项目入选，其中“体育大脑”是唯一一个治理端项目。该项目是数智体育综合治理平台，紧紧围绕省、市数字化转型要求，杭州市体育局从需求采集到分析归集，再到资源整合、场景建设、监督管理，都采用服务和治理并进共建的模式，实现数据实时呈现、精准掌握和业务数据、群众健身数据统一展示，真正打造全市体育一盘棋。

在省体育局于1月13日召开的体育数字化改革工作推进会上，杭州体育作为典型，交流经验。杭州市体育局党组书记、局长金承龙表示，今后还将深化服务，提升杭州体育数字化能力，以体育主营业务为核心，通过组件形式加快拓展服务端“AI动杭州”能力，丰富“幸福图景”，持续助力各项主题赛事，提升群众体育公共服务满意度，结合“浙系列”“邻系列”“享系列”，打造杭州体育独有的数字服务品牌。

2022年，杭州市体育局将围绕“深化服务”“试点先行”“推动品牌”三大核心内容，做好优化迭代，继续推进体育数字化改革工作，让更多市民群众享受数字化改革红利，为杭州争当浙江高质量发展建设共同富裕示范区贡献体育力量。良好的数字化基础，也让人们对杭州承办一届“智能”的亚运会充满期待。