探索药品零售监管服务数字化新模式

杭州日报讯 集合零售药店药品信息、购销存信息、执业医师信息等一套数据，打通监管、服务双应用平台，临平区在药品零售数字化监管与服务模式上使出“新招”。日前，记者从临平区市场监管局了解到，通过研发“药临通+药导购”双应用平台，临平区可以对辖区零售药店药品实现线上监管，并为市民提供线上寻药购药导航指引服务，初步建立临平区药品零售监管服务数字化体系。

基础数据库、进销存管理、信息管理……在“药临通”药品零售安全精密智控平台，记者看到，零售药店药品的验收记录、库存记录、销售记录、养护记录等信息一览无余，监管人员只需点击相应的链接，即可实时查看全区零售药店药品相关信息。

“与传统监管人员逐个对零售药店进行线下监管相比，线上监管更加直观全面，监管人员远程即可实现对全区药店药品的精密把控。”临平区市场监管局药品化妆品医疗器械监管科科长庄蓓蓓介绍，“药临通”平台可以对药品零售药店的药品采购、储存、养护、销售、退货、配送等环节进行全过程信息化管理，将药品首营企业、药品首营品种、供应商资料纳入线上监管，从而实现“用药安全数字化监管”目标。

值得一提的是，“药临通”平台还设置了“一键召回”功能，如有外地抽检出不合格的药品批次，“药临通”平台可实时查询并对同一药品批次进行召回锁定，确保群众用药安全。此外，对于药品质量的投诉和处理相关部门也可通过“药临通”平台进行智慧监管。

掌握零售药店药品的各项信息数据后，如何为市民提供更便捷的寻药购药服务？临平区在“药临通”平台的基础上，开发出面向市民的手机移动端微信小程序“药导购”——市民只需打开手机里的小程序，根据需求点击“我要查店”或“我要查药”，输入所要查询的零售药店或药品信息，即可直观呈现附近的药店及药品库存，包括药店的药事服务、过期药品回收、网订店送、慢病管理、药店信用等级等。购药完成后，群众还可对药品零售药店的服务进行评价，评价信息数据将应用于市场监管部门对药品零售药店的监管，形成闭环。

据了解，“药临通”平台于今年3月正式应用，目前已实现临平区380家药品零售药店全覆盖，“药导购”平台4月面向公众开放，5月即将在“浙里办”手机客户端上线。接下来，临平区市场监管局将围绕用药安全和便民惠民目标，进一步完善双应用平台监管服务事项，逐步开通处方药销售、药师在岗确认、温湿度系统监测等功能，同时探索医保在线支付、处方流转、外卖配送等服务。