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消费者进店消费前 就能扫码看到食药安全情况
发布时间:2022-08-03 07:29:10

数字化监管守护老百姓食药安全

每日商报讯 进店消费前用手机扫描商户专属二维码,根据平台反馈的店铺食品药品安全责任落实情况,做出相应的消费选择——这得益于,拱墅区市场监管局米市巷市场监管所(以下简称“米市巷所”)对数字监管的探索。

食品药品安全与群众关联密切,落实基层食品药品安全监管工作责任意义重大。近年来,杭州市拱墅区对食品药品安全建设的重视程度和规范标准持续提高,辖区内餐饮店、药店、食杂店等监管对象不断增多,米市巷所坚持与时俱进,运用数字化技术持续提高食药安全监管水平、拓宽服务职能。依托数字监管平台“开门大吉”协助日常食药安全监管工作,米市巷所在创新“线上+线下”“自治+数治”的监管模式上取得显著进展,在健全完善诚信、透明、放心的消费市场上取得卓越成效。截至今年3月,街道店铺“开门大吉”的上线率达到100%,食药安全投诉举报率同比降低35%。

据拱墅区市场监管局工作人员介绍,传统的“单向监管”模式已经难以适应高标准、多任务的监管工作需求。米市巷所运用数字监管平台实现信息互通,将商户和消费者的参与纳入监管整治环节,通过明确划分监管部门、商家、消费者的责任,实现监管部门增效减负,监管职能全面覆盖。

对监管部门来说,要求监管执法高效透明,并做好对商户食品安全管理的教育指导工作。对经营商户来说,规定其每日按照监管部门在“开门大吉”平台上发布的责任清单开展食药安全问题自查自改和结果上报。对消费群体来说,倡导进店消费前用手机扫描商户专属二维码,根据平台反馈的店铺食品药品安全责任落实情况,做出相应的消费选择。

其次,米市巷所通过构建信用积分公示制度。监管部门依据商户每日自查上报和整改结果,通过“开门大吉”平台赋予店铺的信用积分、生成店铺之间的商誉排名榜,并向消费者公示。依托数字化技术,米市巷所为商户拓宽了食品药品安全管理的视野,使商户明确了自己在行业环境中的排名与定位。

此外,米市巷所通过数字化技术和信息平台,打通监管过程中的信息壁垒,增强监管效率,实现数字智治在食品药品安全建设上的成果共享。米市巷所依托平台,能够及时获取其他政府部门排查中发现的问题并协同整治。联动街道社会为商户提供帮助。米市巷所在落实食品安全监管工作同时,也积极牵头配合街道,通过线上监管线下核实,对在防疫、消杀工作表现出色的餐饮业、零售业商户给予补贴支持;对环境卫生管理良好的商户,米市巷所推动其在互联网平台企业的入驻合作;对需要改进食品安全管理的商户,通过对数字监管平台上传的数据分析分类选取各个问题的典型,有针对性地集中组织在线培训指导;对食品安全信用积分高的商户,米市巷所对商户信用评价体系积极反馈,引导和鼓励银行开展惠商行动。通过数字智治分享成果,辖区内已有200余家商户享受到了精准帮扶。

来源:每日商报   作者:通讯员 徐艳 记者 汪晓筠   编辑:汪浩