优化营商环境 助企服务数字化

为进一步优化营商环境，余杭区仓前街道探索智慧助企服务新模式，亲清助企服务平台——“梦想仓前”上线。

“公司近期内打算上市，但是如何开展上市的规范运作让我们犯了难。”近日，街道助企服务员在“梦想仓前”平台上收到了多家企业的咨询与求助，经过数据分析，总结出企业对北交所政策解读和融资方面的共性需求。

几天后，仓前街道举办北交所政策解读培训会，浙江省创投、余杭金控、南京证券等线上线下共计30余家投资机构及券商负责人参加，通过引用相关实例，为企业深入解读上市的最新政策，助推企业缩短上市周期，加快上市步伐。

这一切得益于“梦想仓前”平台，它使街道助企服务更加实时与精准。该平台从企业发展实际需求出发，归纳出12个高频服务场景，涵盖惠企优政、人才服务、产业服务等精选功能。

其中，惠企优政场景，街道可以通过数据运算及人工分析，针对不同企业类型和成长阶段，向企业一键精准推送政策；产业服务场景，一门多窗、集成问诊，汇集投资金融、财务法务、品牌产权等专业服务机构，提高精准服务成效和政企互动频率；招商房源，通过建立小型推介空间，平台可抓取园区空间数据和价格，为创业者免费提供信息；呼叫政府，通过搭建街道与企业之间无障碍沟通渠道，为企业提供零距离服务，实现诉求解决高效、直接。

其实，仓前街道一直以来都在探索以“数字服务”赋能楼宇经济新模式。

仓前街道地处城西科创大走廊、未来科技城、云城的核心区域。约3.25平方公里范围内，聚集了42个园区、255幢楼宇、19871家入驻企业、8万余名从业人员。街道的为企服务也从最初的“一站式”升级为“经济体”式“社区化”模式，实现了集成服务、一体化运作。

而“梦想仓前”的推出，实现“企业线上发布需求、助企服务员接单、交办职能科办联动解决”这一闭环链，这也是街道数字化改革实践之一。

仓前街道相关负责人说，从线下到数字化线上服务平台，“梦想仓前”正成为连接政府与企业的桥梁，并以此平台不断延伸服务触手，增强服务力度，精准靶向施策，助企纾困做深做实，助力区域经济持续健康发展。