看病就诊全流程 一部手机就搞定

医院门诊大厅大屏幕上正在向患者介绍如何用手机查就诊实时进度。

浙大一院各院区医疗资源打通，患者在自助机上可轻松预约多院区的检查项目。

杭州日报讯 预约门诊号、付挂号费、门诊签到、费用结算、预约检查、取药……在浙大一院，完成这套就诊流程，仅用一只手机就能实现。昨日，浙大一院举行建院75周年学术活动暨公立医院高质量发展论坛，全国数十家大型公立医院的代表以线上线下结合的方式，共同聚焦中国大型公立医院在国家医学中心创建、提升新效能等方面的探索，并展开讨论。“零等待”“免排队”这些数字赋能就诊全流程的关键词，串起了患者就医更便捷的诸多场景。在论坛上，浙大一院党委书记梁廷波说：“在祖国的健康版图上，在护佑人民健康的漫漫征途中，全体‘浙一人’将始终心怀‘国之大者’，奋力走在前列，为人民群众提供全方位全周期健康服务，在新的赶考路上交出人民满意的‘浙一答卷’。”

在浙大一院总部一期，记者看到，市民裘阿姨在手机上预约了浙大一院庆春院区的乳腺B超检查。裘阿姨说：“周五要在市区看个姐妹，时间段刚好，顺便把检查做了。”这样便捷的预约方式，得益于浙大一院全面上线的智能化检查预约平台，改变了门诊检查“哪里检查哪里预约”的旧模式，将850余项检查项目集中于统一平台，患者可根据自身安排预约相应时间段检查。据统计，智能预约平台上线以来，每月提供近30万人次的检查项目预约服务。

忙碌的上班族更能感受到这里就诊的高效。在肺结节多学科联合门诊，小陈现身说法：“上周，我的体检报告显示有肺结节，心里很纠结，0.6厘米的结节要不要手术？会不会是癌？”浙大一院肺结节多学科联合门诊的专家对比分析后，认为小陈肺部这个小结节目前没啥问题，定期随访即可。不用来回在多个科室间奔波，仅一趟门诊，小陈就吃下了定心丸。在浙大一院，自从去年9月以来，包括肺结节、疼痛待查、肿瘤标志物升高等门诊患者普遍存在诊疗疑惑、问询度较高的病种，以及肝胆胰肿瘤、肺癌、乳腺肿瘤、结直肠肿瘤等人群高发的疾病，都陆续开设了多学科联合门诊，截至目前，已有51个病种的多学科联合门诊开设，一站式解决了患者问诊辗转的难题。