线上线下咨询“零距离”医保宣传接地气入人心

工作人员演示如何在浙里办APP上办理医保业务。

杭州日报讯 异地参保，在杭州看病如何报销？杭州人去外地看病，需要异地就医备案吗？

昨日，杭州市医保系统医保政策“五进”宣传活动在拱墅区运河广场启动，现场设有医疗生育保险待遇标准、打击欺诈骗保、异地就医结算管理等11个宣传席位，市医疗保障局工作人员向市民宣传解读医保重点领域热点问题。“医保小智”两路服务热线、“杭州医保”微信公众号的“医保小智”文字客服，同时开展咨询服务。

现场，市民咨询最多的是异地参保如何在杭州就医、能享受哪些医保政策。市医疗保障管理服务中心（市医疗保障稽查支队）异地就医管理科科长才焱军提醒：异地来杭就医前，先登录国家医保服务平台办理异地就医备案有关手续，就能在杭州各大定点医疗机构享受医保结算。杭州人在省内异地就医，无论是门诊、住院还是规定病种，都无须备案，可直接刷卡结算；今年1月1日起，杭州市民跨省临时外出，不备案也可在大部分医院享受医保结算，但要额外承担20%的比例。

市医疗保障事务受理中心结报管理科科长何垚向现场市民科普，一些无法进行医保结算的医院，市民回杭后可准备好发票、病历等相关资料，登录浙里办APP或到医保线下窗口申请报销。

为了提升百姓对医疗保障各项惠民利民政策的知晓率和满意度，接下来，医保政策“五进”宣传活动将通过现场设点、实地走访、图文展示、服务热线、网络互动等形式，在全市范围内持续开展医保政策进乡村社区、进医院药店、进企事业单位、进大专院校、进公共场所等宣传活动，集中宣传解读待遇保障、医药服务、基金监管、公共服务、西湖益联保等市民最关心的问题。

今年底前，市医疗保障局还将建立覆盖全市、上下联动、常态长效、精准有力的医保政策宣传工作体系，形成线上宣传与线下宣传、广泛宣传与重点宣传、集中宣传与日常宣传同频共振、相辅相成的医保政策宣传工作机制，推动医保事业高质量发展。