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公布私人电话 在线随时答问 医护人员微信群中亮身份“义诊”
发布时间:2022-12-27 08:35:52

新冠疫情防控进入新阶段,大部分无症状感染者和轻型症状感染者选择居家隔离,却也面临着缺少医生指导、不知如何用药等难题。

为了让老百姓足不出户就能“寻医问药”,杭州的一些业主群、会员群等微信群,化身在线问诊群,不少基层医疗机构还组织医务工作者开启“云上问诊”模式。

疫情新形势下,“指尖上的医疗服务”成为现实。

精英群、业主群,统统变身问诊群

“请教下,2岁宝宝半小时内小幅度抽搐4次,要不要送医院?”“女儿连续两天一直37.7℃,还需要吃退热药吗?”“大女儿吐,是不是可以吃肠胃康颗粒”……在萧山知联会员群里,类似的求助信息最近从早到晚都有。群里有几位医生,包括浙江萧山医院儿保科科长孙辉、儿科主任医师徐嘉望,萧山区中医院主任护师叶美燕,区三医院儿科主任倪益锋等,二话不说全都化身线上医生,彼此接力,一一解答群友们的问题。

一连支援了3天儿科发热门诊的徐嘉望医生,这几天被病毒感染后浑身酸疼,依然及时在几个微信群里在线解答,“有一个是患儿家长群,孩子都是宝贝,家长们都非常着急,我一有空就看看微信,尽量第一时间回复大家。”

“这个时候有专业支撑,放心好多,也请多保重。”群友们感动不已,也提醒医生们注意保重身体。

“没症状不需要吃药,有症状就对症吃药:发热38.5℃以上吃泰诺、散利痛、布洛芬都行,但不要混吃;有咽痛症状的可以吃咽立爽,一天三次;咳嗽可以吃枇杷露,但喝完后不能喝水。短期用药对肝脏影响没那么大。”

在西湖区转塘街道凤凰社区篁外山庄的业主群里,业主唐女士第一时间分享了用药小贴士。她是省立同德医院的一名护士,这是她给自家长辈的用药建议。“非常凑巧,我先生看到业主群里有类似的疑问,就转发了一份。”唐女士告诉记者,“特殊时期用药是该谨慎,尤其是退热药一定不能混服,不然反受其害,能用专业知识帮到更多人也挺开心的。”

组建“医疗服务群”,提供线上帮助

自疫情进入新形势后,建德乾潭镇组织镇公共服务办工作人员、镇卫生院相关医生成立了医疗服务微信群,为居家隔离的阳性病人提供医疗咨询与帮助。

“我发烧三天了,发烧最高到40度。明天再不退烧,是不是该去医院了?”乾潭镇马鞍岭社区的黄女士在乾潭“医疗服务群”中咨询,镇卫生院院长吴慧平立马就在群里回复:“该病毒怕热,高热,机体酶的活性会增强,免疫力会增强,吞噬病毒能力也会增强。”并@黄女士宽慰道,预计明天体温就会下降。

吴慧平告诉记者,虽然目前卫生院都很忙,来卫生院配药、看病的很多,但他们还是和镇里组建了2个“医疗服务群”,他和另一个副院长都在群里,谁有空就谁先负责“在线诊疗”。

据了解,建德各乡镇(街道)卫生院还安排了家庭医生分组上门服务,并加强与签约老年人联系,除了日常电话和线上交流外,定期做好健康管理和监测,确保服务对象有就医需求时,能第一时间联系到家庭医生。

同样地,拱墅区祥符街道申慧社区积极发动“微管家”联盟力量,征集具有专业医护背景的居民,探索组建“医疗共享服务群”,帮助有需求的居民了解和妥当处理各类情况。

今年68岁的林永灶,退休前在老家温州平阳当地的社区卫生服务中心工作了30多年,几年前住到申慧社区帮忙来带孙子。最近,看到社区里不少居民在用药方面存在疑虑,林永灶把自己的联系方式在群里公布,免费为居民提供一些基础的咨询服务。

“最多的一天接了十多个电话,最多的问题就是什么情况要吃退烧药,糖尿病、高血压等基础疾病的药物可不可以和退烧药一起吃,不同年龄段的小朋友用药剂量如何判断等。”林永灶表示,现在老百姓其实都会去看药品说明书,但打个电话过来再咨询下,或许就会更加心安一些。

来源:杭州日报   作者:记者 郭燕 华炜 项捷 胡月华 何文静 拱墅微融圈 韩蕾 西湖微融圈 金香纯 建德微融圈 盛晓玲   编辑:郑海云