疫情防控进入新阶段，楼塔镇仙岩社区“1+3+N”网格力量迅速响应，积极行动，充分发挥网格化管理在关键时间点的作用，召集医护志愿者、党员、网格员、物业，组建暖心服务队，畅通服务群众“最后一百米”，及时解决居民群众急难愁盼的生活、用药等需求。

“高血压病人阳性发热能吃什么药？布洛芬和散利痛能吃吗？”“我想知道孩子奥密克戎潜伏期有多久？”“我们家大人阳了，目前孩子喉咙干，其他没有症状，怎么办？”……

“面对这些医学问题，我们毕竟不是专业的医护人员，虽然很想帮助居民，但是真的无法解答。”仙岩社区网格员金某说。针对这一情况，仙岩社区发动辖区内具有专业医护背景的居民组建了具备专业知识的“暖邻医生服务团”。成员中有在职医生，有邻近诊所的医生，也有从业多年、经验丰富的护士。很快，“暖邻医生服务团”成员们就加入了社区的网格群，为居民提供义务咨询、针对性答疑服务、用药就医指导，给居家的感染者吃下“定心丸”。

“多亏网格群里的医护人员，线上指导我们用药。”居民楼先生说，“根据症状，需要吃什么药、多大剂量、能不能混用等等，他们都交代得很细致，真的太感谢了！”

“虽说现在院内工作也很忙，但是一有空，我就会及时反馈群众。能用自己的专业知识为邻里服务，我很高兴！”陈仁华医生说。

比起近期配送时间不够稳定的快递、外卖等方式，邻里互助更加及时，也更加温暖。在仙岩社区新时代文明实践站一楼便民服务厅可以看到，服务台上摆放着一个“爱心共享药箱”，药箱里装着退烧药、感冒止咳药、口罩、消毒酒精等药品和物资，都是居民自愿捐出，供互换和共享的。

除此之外，仙岩社区的志愿者也成了“跑楼人”，为有需要的重点人群上门送抗原，为独居空巢老人送上有社区、卫生院、志愿者的联系方式的爱心联系卡，并告知最新防疫政策形势和管理措施，引导他们积极配合防疫，接种疫苗，做好自己健康的“第一责任人”。