杭州网讯 被迫听神曲、被迫听激烈的游戏音效、被迫听语音嗨聊……你是否在地铁、公交、医院、餐饮场所、电影院等公共场所里有过这样的糟糕体验？

目前，杭州、北京、上海、天津、武汉等地都已明文规定，禁止在地铁、航空等场所使用电子设备外放声音。在杭州，公共场所电子设备声音外放的情况如何？近日，杭州网记者走访了杭州市区部分公共场所一探究竟。

2020年4月1日，交通运输部印发的《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》正式实施，其中就已明文规定禁止使用电子设备时外放声音。如今，该规定已经实施一年多，地铁站内电子设备声音外放的情况如何？

5月21日下午3点，记者来到杭州地铁1号线武林广场地铁站，在地铁站候车区，记者观察到这里虽然没有禁止电子设备声音外放的警示标识，但是绝大多数人在玩手机时都没有外放声音。

不过，也有极个别特例。在候车期间，记者看到一女士正在用手机听微信语音，可能是担心地铁站内的声音比较嘈杂，她把语音的声音开到很大，然后拿到耳边听。而站在这位女士后面等车的市民此时正在浏览信息，听到前面的声音比较大之后，她便往后稍微退了两步，离远一些。

等了几分钟，地铁到站，记者跟随人流进入1号线车厢，可能是发觉车厢内部人比较多，那位外放微信语音的女士便自觉地把声音调小了一些。此时，大部分观乘客都在安静地玩手机，有些乘客带着耳机或看剧或静静地享受音乐，基本上没有乘客外放声音。

在车厢内，记者环顾了一下，发现每节车厢都贴有醒目的“禁止外放电子设备声音”警示标识，与“禁止吸烟”“紧张乱扔废物”“禁止饮食”等警示标识并列一排，提醒市民文明乘车。到了下午3：20左右，地铁1号线车厢内的电子屏幕上还会显示该时段为乘车高峰期，并进行高峰广播，提醒上车乘客尽量往里走。

一名车站工作人员告诉记者，从2015年开始，她就从事车站助理岗位，至今已经六年了。“最早的时间，我在火车东站负责地铁4号线的乘客引导工作，那时候大家坐地铁手上拿的是报纸，很少有人玩手机，所以地铁里很安静，现在有了手机，偶尔也会有人把声音开很大，地铁换乘站里本来就吵，要是手机声音外放就更吵了。”不过，这名车站助理表示，虽然偶尔有这种不文明现场，但毕竟是少数，根据他这些年的经验，杭州地铁里手机声音外放的情况一直都很少见。“我觉得乘客的素质都还蛮高的！”

下午4点左右，记者中途换乘了地铁2号线。在2号线车厢内，除了“禁止外放电子设备声音”警示标识，每节车厢连接处都有倡议海报“文明出行 静伴你我”，海报上还印有交通部门对于禁止电子设备声音外放的明文规定。

杭州地铁工作人员告诉记者，今年4月1日，在《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》实施一周年之际，杭州地铁开展了为期两周的“文明出行 静伴你我”志愿者文明乘车引导活动。杭州地铁通过张贴宣传海报、站台工作人员口播、党员走进车厢劝导等方式，倡导电子设备声音不外放。

目前，地铁2号、4号线、6号线、7号线、16号线等地铁车厢内都有“文明出行 静伴你我”的创意海报，地铁1号线七堡站和九和路站，地铁5号线拱宸桥东站和长河站站内的灯箱里也设置了相关海报，彭埠和火车东的智慧屏上也还有相关内容的展示。

工作人员表示，“电子设备声音不外放”已经被纳入杭州地铁“彩虹课堂”“彩虹服务进社区”“小小地铁人”等活动内容，工作人员将走进一个个校园、社区，将文明乘车理念传递给更多市民乘客。“办法实施一年来，大部分乘客都会自觉地使用耳机或降低音量静静享受。”