翡翠未来社区

自2019年浙江省《政府工作报告》中首次提出“未来社区建设工作”以来，省委、省政府对未来社区建设工作高度重视，今年7月，省委、省政府作出部署，加快实施城乡风貌整治提升行动，联动推进未来社区建设。

余杭区深入贯彻落实省、市工作部署，按照未来社区“139”体系标准 （“1”是以新时代党建为统领，以人民美好生活向往为中心；“3”是人本化、生态化、数字化三维价值坐标；“9”是未来邻里、教育、健康、创业、建筑、交通、低碳、服务和智力九大场景），围绕“未来社区就是城乡共同富裕的基本单元，城乡风貌就是放大了的未来社区”的工作理念，同步开展城乡风貌整治提升，联动推进未来社区建设提质扩面、迈向纵深。

2021年余杭区共有3个社区纳入

浙江省2021年未来社区创建名单

分别是

良渚街道良渚文化村社区

仓前街道葛巷社区

闲林街道翡翠社区

均属于旧改类

闲林街道翡翠社区始终以

高标准、严要求、快节奏的姿态

全面有序地推进未来社区建设

书写专属的 “闲林特色”

让我们共同一睹其风采！

一、翡翠社区简介

翡翠社区为整合提升类试点创建项目，规划单元93.4公顷，实施单元分为东南、东北、西南、西北四个子区块，共计76.55公顷，直接受益居民12120人。

社区内各实施单元均满足5分钟生活圈要求，通过未来社区创建，将形成“西北特色康养、东北特色教育、西南特色双创、东南特色邻里”的各具特色且优势互补新格局，同时通过充分发挥社区建营一体化成熟度高、居民积极性高、已初具未来社区基本形态等优势，将全力打造成“数字化·邻里·安居”社区，力争打造浙江省未来社区示范样板。

图1 翡翠社区项目总体平面图

二、翡翠未来社区项目设计

翡翠社区实施单元面积内，各个区块通过挖掘基础条件优势和塑造特点亮点，形成优势互补、相辅相成的便民生活圈，

比如：东南区是志愿设总部和社团总部所在地，将以邻里为特色，重点塑造未来邻里场景；西南区中小区会所空间充足，将通过梳理和提升内部空间，塑造未来创业场景；东北区拥有运营成熟的翡翠天地商业街和幼儿园，通过引入社会教育机构、增设社区书房等方式塑造未来教育等场景；西北区将通过建造社区卫生服务中心，塑造未来健康等场景。同时，通过打造线上数字化平台，整合线上线下资源，实现社区资源。

图2 翡翠社区项目总体平面图

1.未来邻里场景

l邻里特色文化：社区家园 文化公园 健身设施

l邻里开放共享：打造“秀丽翡翠”数字化平台

翡翠社区与绿城物业联合建设社群运营品牌—睦邻社。目前社区内居民已形成了17个社团，进行社团活动1000余次，不但繁荣了社区文化，也极大拓展了居民日常社交生活圈，丰富居民闲余生活。

图3 翡翠社区社团活动

通过构建秀丽翡翠APP邻里板块，用“话题”、“达人”、“社群”三个要素串接邻里，提供社群建设、志愿服务、红黑榜、议事堂等综合服务，重塑社区邻里关系。利用线上运营服务的优势，搭建邻里积分体系与声望运营机制，在居民群体间形成良好的共建共治、邻里和谐的氛围。通过社区表彰、风尚倡导的声望激励，鼓励居民间营造积极向善的氛围。

图4 翡翠社区邻里积分体系搭建及声望运营

2.未来教育场景

l线下场景：幼托服务、成长驿站、全龄幸福学堂

l线上场景：亲子教育、在线课程

设立成长驿站，开展亲子童玩、早教课程、亲子活动、育儿交流、临时托管家庭互助托育等服务内容，打造儿童共享成长空间；增设全龄覆盖的幸福学堂，实现青少年教育、长者教育兼顾发展，充分响应义务教育“双减”实施方案，开设“四点半课堂”，落实课后服务全覆盖。

同时推动精品课程教育线上化。通过秀丽翡翠APP（数字化平台物业端）、奇妙园官微、奇妙园在线APP等多元线上平台提供亲子早教、全龄段居民线上课等教育服务，同时运用积分激励的方法鼓励居民参与线上学习。

图5 翡翠社区教育与积分运作模式

3.未来健康场景

l健身空间：健身场馆、球类场地、瑜伽教室等

l健康管理：康养服务中心与康养服务站

l养老服务：居家养老服务中心、社区卫生服务中心、成长驿站（颐乐学院、共享书房）、社区食堂

翡翠未来社区中心广场配置5000余方运动中心，包含健身场馆、球类场地及瑜伽教室等空间，提供多元运动空间。

打造医养结合型居家养老服务中心，通过小程序平台系统，链接线下问诊、居家上门护理服务，为咨询预约到服务提供全过程便捷化支撑。

图6 翡翠社区运动中心

图7 翡翠社区居家养老小程序

4.未来服务场景

l物业运营：线上线下管家平台

l商业服务：社区商业街区及线上购物

l应急与安全防护：智能化安防系统及消防体系

翡翠未来社区创新性地提出了“2+2+2+3”服务规划，即“双管家+双工具+两中心+三服务”，打造以数字平台为基础的管家服务模式，形成“线下管家+线上平台”的综合服务体系，全方位保障翡翠未来社区服务概念切实落地。

图8 翡翠社区“双管家+双工具+两中心+三服务”体系

推行社区电商服务全覆盖，线下社区生鲜超市结合家品配送服务，形成完整的O2O社区商业模式，保障居民日常生活密切相关的基本服务功能的落地。

图9 翡翠社区社区团购及到家配送服务

升级传统消控室成为智慧运营指挥中心，全面实现对设施设备的智能化、自动化运维，降低运营成本；从人管人管物转变成为品质标准固化的平台运行规则，通过AI分析+专家的方式管人、物、事，工单智能化。

图10 翡翠社区数字化智慧安防系统

5.未来治理场景

l社区治理体制机制：党群服务中心

l社区居民参与：社区议事会、党建活动室

l精益化数字管理平台：数字驾驶舱

翡翠未来社区规划了4个社区议事厅、1个社区服务中心、1个社区党群服务中心、1个智慧展厅、1个党建中心。目前，翡翠未来社区党群服务中心已改造投用，满足社区客厅、社区共享书房、数字驾驶舱、党群活动室等功能。其中，打通多源数据、集成多服务模块构建的“数智驾驶舱”，为社区管理披上“数字外衣”， 实现翡翠社区全域数据资源的聚合、可视、分析、创新、共享，展示九大场景核心数据指标体系，为社区治理增添未来化力量。

图11 翡翠社区数字驾驶舱大屏

图12 翡翠社区“党建+三社联动”系列活动

越来越多的未来场景正在兑现中且看更多“焕新后”的美好场景

（右图为焕新后的效果图）

余杭之未来，美景如何？

是便捷便利，是智慧生活，

是品质美好，是共同富裕……

期待更多美好的未来社区生活模式“落地生根”

形成融合自然之美、人文之美、

和谐之美的整体大美

带动余杭高品质未来的同时

展现余杭特有的气质！