浙江新闻客户端 1月26日上午，在浙江省第十三届人民代表大会第五次会议上，省长郑栅洁所作政府工作报告中，有一段话让人印象深刻——“强化调查研究，做到目光所至看到问题、耳听范围想到问题、所思所想直面问题，不断提高解决问题、推动发展的能力。”

这一鲜明的问题导向，显示的是机遇与使命面前的紧迫和责任。

忠实践行“八八战略”，奋力打造“重要窗口”，争创社会主义现代化先行省，是一盘大棋。下大棋，必须大处着眼，小处着手。问题，就是着手处。看到问题，是干部的能力，也是群众的期待；解决问题，是干部的担当，也是效果的标尺。

习近平总书记要求领导干部要“敢于和善于分析回答现实生活中和群众思想上迫切需要解决的问题”。当前，世界百年未有之大变局加速演变，机遇与挑战有新变化。我们的思想行为，只有放到解决问题的大河中，才能创造出无愧于时代的价值。

政府工作报告中提出的许多举措，就是奔着问题而去的。“十四五”时期“加强高端人才引育，五年集聚领军人才5000名以上”，聚焦的是发展问题；2021年“推进政务服务‘一网通办’，推动‘一件事’集成改革，推出100项‘智能秒办’事项”，瞄准的是改革问题；“十四五”时期“严格保护永久基本农田和810万亩粮食生产功能区”，盯牢的是安全问题；2021年“组建11个老年人、残疾人出租车爱心服务车队，车辆规模1500辆”，回应的是民生问题……

“目光所至看到问题、耳听范围想到问题、所思所想直面问题”，虽寥寥数语，涵纳的却是调研的方法论、服务的价值观。问题可能存在于百姓身边，也可能暗藏在经济社会运行的复杂系统中。这需要我们利用一切与企业和群众交往的场合，去看、去听、去想，“全天候在场”、“全方位感知”。这是方法论。而如果没有全心为民的价值观作为支撑，就可能问题在前、眼光朝天。所以，这又是价值观。

当然，有方法，有情怀，还要实干。政府工作报告提出深入开展“三服务”，“真心实意对待企业和群众反映的困难和问题，带着感情、带着责任，面对面、心贴心、实打实，想尽一切办法办实事、解难事”。感情和责任不只是说说，还要有制度保障。报告提出“强化表格化清单式闭环管理，加大监督检查、跟踪问效力度”，“决不能‘把说的当做了，把做了当做成了’”。总之，唯实惟先、善作善成，说一件、干一件、成一件，这才是解决问题该有的样子。