90后湖北小伙,80平方米菜鸟驿站
杭州日报报道 “不好意思,来晚了。最近太忙了,有3个员工回老家相亲、结婚,驿站里快递特别多,昨晚只睡了3个小时。” 杭州九堡街杨公佳苑菜鸟驿站站长朱成高抱歉地跟记者说道。朱成高是位90后的湖北人,在杭州做过三年的快递员,现在是一名快递驿站站长。
今年春节,他和老婆孩子不回老家,留在杭州过年,他的驿站不打烊。
忙到半夜12点,双11最高一天送2500件快递
朱成高说,杭州是他的“福地”,在这里他实现了家庭和事业双丰收。
三年前,朱成高(小朱)是一名快递员,当时负责九堡一个小区的快递,最开始一个月的工资拿到手只有2600元,多的时候5000元。从快递新手到快递公司里的业务能手,小朱得到了顾客的认可。做快递员的时候,小朱认为自己不能永远做打工的,“人一定是往前面看的,我不可能永远是一个快递员的,我的心里就给我自己这个压力了。”去年6月,他决定创业开一家菜鸟驿站,开在杨公佳苑小区,面积80平方米。
虽然累但愿意拼,小朱早上5点半起床,收各个网点的快递然后整理上架,这一忙就忙到晚上9点。春节将至,年货节的快递量暴增,加上有员工提早回老家,小朱连续三天干到半夜12点。据小朱介绍,相比双11一天要送2500件快递上门,年货节算是轻松的。当时加上兼职员工,80平方米的驿站最多的时候有10个员工。提及自家驿站是全杭州双11、双12送货上门综合排名第一的时候,小朱脸上洋溢着灿烂的笑容,11月公司发的送货上门补贴有几万元。收入跟快递员的时候相比,可谓是天壤之别。现如今,小朱在杭州买房买车,房子位于离驿站不远的小区。
早出晚归的生活,让小朱的孩子比其他孩子更爱黏着爸爸。有一次,孩子跟小朱说,能不能用零花钱“买”爸爸一天休息时间,陪他玩一天。听到孩子的心愿,小朱觉得又好笑又感动,自己还得更加努力让孩子过上好日子。
得到认可 小区居民送来奶茶、饺子
“我们跟居民关系挺不错的,有时候他们还会给我们买奶茶、煮饺子吃。” 虽然小朱的驿站只开了半年,但周到的服务还是打动了周围的居民。小朱展示了小区的微信群,500人的群已经满员,居民有任何快递问题都会在群里找小朱帮忙。建微信群的目的只有一个:就是方便客户,特别是针对网购较少的老年群体。80多岁的张奶奶不会操作手机与客服沟通,腿脚不方便,一有要退货就会在群里喊小朱,每一次都是上门帮忙解决。
小小驿站也是个创业公司,小朱说自己不是老板,也不是大哥,大家更像是一群努力奋斗的同事。不忙的时候,小朱经常请大家一起吃夜宵、唱唱歌、玩密室逃脱。大家努力工作不只是因为工资,更有深厚的感情。临近春节,有三个同事请假回老家相亲结婚的,结婚是人生中的大事,留下来的同事也替他们高兴。现在驿站里变得更忙碌了,有时候大家吃午饭得到下午两三点,甚至买个包子凑合下。
在被问到新年愿望是什么时,小朱思考了一会,希望明年能找一个好位置,再开一家菜鸟驿站。