发热门诊是面对疫情冲击的第一线，随着发热患者的增多，各大医院发热门诊的医护人员也承担着巨大压力。12月20日，杭州市第一人民医院的发热门诊就诊人数接近1400人次，相比平时增长了10多倍。

杭州市第一人民医院感染科主任金洁介绍，发热门诊的看诊人数在这两周成倍增长。12月12日80人，12月13日160人，12月14日320人……到了12月20日，发热门诊的看诊人数已经达到1375人。且这些人数的统计只包含成人，儿童人数还不计算在内。

发热门诊很多医生都病倒了 医院党委书记下班后自发去“顶班”

发热门诊看病的基本都是发烧的病患，还有一些是抗原检测或核酸检测呈阳性的市民，来医院看诊主要是为了配药或是开病假条。

市一医院根据病情状况的不同，将病人分类到不同的区域：有专门收治孕妇、基础疾病患者的诊区，也有开设在东门大门口大棚处的配药区，用来给年轻的感染病患配药。“这两天来发热门诊的孕妇增加了很多，一天基本上有20-30个。”

医院抽调了各科室的力量来支援发热门诊，尽可能满足患者的就医需求，目前大家轮流三班倒，争取让病患24小时都能看上病。但随着发热门诊患者骤增，另外，不少一线的医护人员也感染了，导致发热门诊的医护力量仍旧“吃紧”。

12月20日傍晚，发热门诊晚上的值班医生因为感染新冠后高烧不退，症状比较严重，无法接班。“发热门诊的排班医生本身就非常紧缺，目前的情况下，一个医生病倒了，临时找人顶班确实很困难。”

晚饭时间，市一医院党委书记黄进宇的电话一直没停过，打电话给各个科室协调值班人员，可是打了一圈，确实排不出人来了。

“发热门诊还有很多患者等在那里，要确保医生在岗。”20日晚7点，黄进宇书记和医务部主任吴懿一起，戴上N95防护口罩，自发到发热门诊坐诊，帮忙承担分流患者及询问病史等工作。

将近晚上9点，等到下一班的值班医生到岗，黄进宇书记将工作交接好，确保发热门诊有序就诊后，才安心离开医院。

大部分发热患者其实不需要来医院

在发热门诊值班时，黄进宇发现，门诊中很多发热患者都是轻症，其实不需要来医院。

“20日晚7点多，有一个30多岁的年轻女性，她是前一天晚上开始发烧的，体温37.3℃。当天晚上，她已经在家吃了退烧药，可到了第二天依旧没有退烧，于是心里非常焦虑，吃了晚饭就着急地赶到发热门诊就诊。”

黄进宇介绍，“询问了情况后，我发现她家里其实囤了很多感冒药、退烧药，但是发烧后，吃了药没有迅速退烧，认为自己买的药不对，我告诉她，家里有备药的可以先对症用药。其实对于身体素质好、年轻的病患，可以在家里观察体温变化，有必要时服用退烧药。目前的感染基本3-5天就会恢复，大家不必恐慌，真的没有必要来发热门诊扎堆。”

还有一个20多岁的小伙子，大概一星期前感染的，现在已经退烧了。他为了快点康复，自己在家里同时吃了四五种不同种类的药，中药西药都有，结果人有点不舒服，特地赶来医院咨询。我们医生告诉他，其实在康复阶段不需要吃这么多药，让他把药都停了，在家里均衡饮食，可以吃点水蒸蛋、鱼肉、蔬菜、水果，补充蛋白质，多饮水多休息，身体自然会恢复。

有严重基础疾病的老人

孕产妇、儿童等特殊人群

出现症状加重千万不要拖

黄进宇书记提醒，对于一些特殊人群，如果出现症状加重的趋势，一定要及时到医院就诊，千万不要拖。

前几天，市一医院就接诊了一位80多岁的大伯，他本身患有严重的心源性基础疾病，前段时间出现咳嗽、发烧等症状。老人因为担心交叉感染，就自己在家里吃了退烧药，没去医院。在家里等了两三天，高烧不退，而且精神状态也越来越差，家人这才把他送到医院救治。结果来了以后，发现血氧指标等急剧下降，出现呼吸困难等症状，到了急诊以后，马上就气管插管进入ICU急救了。

“目前我们收治的重症病人，主要是那些原本就有严重基础疾病的老年人，比如心血管基础疾病、肿瘤、严重的呼吸系统疾病、糖尿病等。真正因为新冠导致的白肺、肺实变的病人几乎没有。”

此外，孕产妇、儿童也是特殊人群，如果出现发热症状，用药方面也要注意，和普通人群的用药有所区别，需要在医生指导下合理用药，如果症状加重，也需要及时到医院就诊。

感染高峰可能在未来半个月到一个月

大家携手度过“至暗时刻”

目前，感染高峰在慢慢爬坡过程中。按照目前的形势，浙江将在明年1月中旬迎来第一波疫情高峰。

黄进宇书记说，“这几天，我们走访了部分科室，看到有年轻的医生护士，也有科主任、护士长，他们只要身体状况还允许，即使发着烧，吃颗退烧药依然坚守在岗位上。我们很多科主任看到科室里的医生护士生病了都还在坚守，都心疼得哭了，好多次，我也被感动得流泪。面临当下的巨大压力，至今没有一位同事和我说坚持不下去了，我知道大家都在咬牙坚持! 在如此困难的情况下，所有的医护人员还是一如既往地低调工作，我想这应该就是‘百年市一’精神的真实写照。”

“在目前的特殊时期，大家承担的医疗任务既繁重又复杂，作为医护人员，我们必须去面对，这是我们职责所在。因为我们的工作任务就是保证临床医疗工作的开展，保证患者能够得到及时救治。”

随着疫情高峰的到来，后面的几周可能会迎来“至暗时刻”。黄进宇书记说，他想和医院里共同并肩作战的同事们说一声感谢，也希望病倒的同事能够早日康复再返岗位，目前还未“中招”的尽可能延后，尽量不要让所有人同时感染，相信大家同心奋战，一定会迎来阳春三月！